直接面对群众，必须牢记党的宗旨，贯彻执行党的群众线路，深入细致地做好群众工作。

做酷爱群众的热情人，加深对群众的感情。酷爱群众、对群众有感情是做好群众工作的基础。热情就是对待群众要像对待父母、对待兄弟姐妹一样布满感情，在思想上不能淡忘群众、感情上不能冷淡群众、行动上不能背离群众。第一要主动热情接近群众，不能躲避群众。第二要热情把群众当朋友，不要把群众当对头。想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需、解群众之所忧。自觉把群众需求作为第一动力，把群众呼声作为第一信号，把群众利益作为第一选择，把群众幸福作为第一目标，把群众满意作为第一标准。

做联系群众的诚心人，真心实意为群众服务。诚心就是要真心对待群众，对群众工作要主动做，认真做，要真心实意为群众服务。事实证明，不管群众有多少不满意的事情，不管干群关系中出现甚么样的矛盾和麻烦，只要干部对群众的感情诚挚，是真心真意而不是假心假意，干群之间的间隔就会很快缩短。你骗群众，群众就不买你的账；你瞒群众，群众就不信任你，工作就不可能构成良性循环，只有诚情意为群众办事，真心实意为群众服务，群众才会信任你，把你当朋友。在群众眼前要建立草根形象而不是高高在上的老爷形象，否则群众会阔别你，不会与你交真心，群众工作也就不好做了。