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民营医院广告误区           
民营医院广告误区
客观地讲,应该说不能成为必然的因果关系。因为实践证明,广告投放促进销售达到一定的水准后,无论怎么加大广告的投入,销售量都不可逆转的要进行萎缩。这也就是所谓的“拐点”理论(见下图)。


根据这种业已证明的理论,投入多大广告,就有多大效益的想法,这种想法虽然超前,但是显然是不现实的。广告投入和销售量形成一定平衡关系后,再增加广告的投放,起不到任何促进销售的作用,反而成了名副其实的“烧钱”浪费。正确的做法应该是依据销售量增加广告的投放,在销售量维持到不再增加的情形下,就是广告的最大投放值。很多民营医院做广告把自己做得牺牲了,就是违背了这种基本的规律。
误区三:重投放,轻制作
广告是通过适当的艺术手法和技巧的运用来达到准确、生动、简洁、鲜明地表现商品或服务等方面的形象,富于艺术感染力地表现广告的内容,能够给消费者以美的享受,从而引起消费者对广告的注意和兴趣,达到广告传播的目的。w·伯恩巴克特别强调,广告是“说服的艺术”。他说:“并不是你的广告说

什么感动了观众,而是你用什么方法来说”。他的格言是:“怎样说”比“说什么”更重要。他还进一步阐述:“你没有吸引力使人看你的这页广告。因此,不管你在广告中说了些什么,你都是浪费金钱。”这段论述其实道白了广告的真谛。广告不但要有好的创意,而且要有精美的制作。怎么才能取得广告应有的效果,归根结底还是要看你广告的质量。现在大多的医疗广告都属于跟风,不是以质量取胜,而是以播出的数量争取患者。今天看人家上“角标”,自己也跟着上“角标”,明天看人家上“电视讲座”,自己也跟着上“电视讲座”。大多的医疗广告都是千人一面,都是一个版本的克隆,在广告的制作上很是草率,如果不是医院名称和热线电话的不同,患者根本无法区分是哪一家医院的广告。很多民营医院常常抱怨广告效果不好,但是就不检讨广告制作的粗制滥造。现在媒体的价格一天天的暴涨,广告的成本也一天比一天在增长。广告的制作费用,与播出费用相比,其实占据的比例并不大,但是,相当的民营医院在广告的制作上吝啬投资,相反,在广告的投入上却不遗余力。广告不是以播出为目的,而是要以吸引患者、打动患者、让患者来到医院接受治疗为最终目标。粗制滥造的东西,不但不能吸引、打动患者,而且会引起患者的反感,这样的广告投放无异乎是在浪费资金,根本达不到广告的目的。重投放、轻制作是民营医院广告根深蒂固的弊端。
笔者曾经为某医院撰写了三个电视情景剧的脚本,第一个脚本笔者亲自跟着摄影人员进行拍摄,广告播出后,当天就接到100多个咨询电话。但是,另外两个脚本是委托其他人拍摄的,结果播出之后,效果实在差强人意。究其原因,还是应付差事粗制滥做的原因。
民营医院都很羡慕北京新兴医院的广告,北京新兴医院的广告之所以相当的成功,除了形式创新的优势之外,更注重制作的质量,比如在央视播放的形象广告,使用胶片拍摄,画面、构图、配乐都特别的精美。
误区四:广告投放手段单一
广告整合为最有效的营销促进,是业被广告界、营销界公认的事实。古时候曾子之母“遇墙而走”就是广告整合的鼻祖。本来曾子之母坚信自己儿子的品行,但是架不住整合效力,只能采取错误行为,最后只好“投杼逾墙”。首先说明一点,列举这样一个例子,并不是证明“谎言重复就是真理”的谬论。而是为了更好说明广告整合的作用。我们可以通过曾母接受信息的心理变化过程看出广告整合怎样影响和改变人们的行为。第一次传播,曾母语言回答“吾子不杀人”,行为是“织自若”,可见信息不产生作用;但第二次传播,曾母在语言上就沉默了,行为“尚织自若”,可见信息已经起了一定的作用,尽管还在织布,但是心里已经忐忑不安了,只能故作镇静,等到第三次传播,曾母就沉不出气,“投杼逾墙”了,信息的作用就完全发挥出能量,影响和引导了曾母的行动。从“吾子不杀人”到“逾墙而走”这个过程就是广告整合的效力。
古人信息的传播主要途径是口传,现代信息的传播途径已经大大地丰富,仅从媒体发布的分类已经有五大途径:平面广告、影视广告、广播广告、户外广告、网络广告。能将各种信息传播的途径进行有效整合,将产生比“曾母逾墙”更大的效力。
近几年在房地产业运用广告整合最为老到、最为娴熟。北京、上海的一些房地产商瞄准高端市场,实行了一系列广告整合,产生了非同凡响的销售。他们按照白领的生活习惯,设计了一系列销售战术,无论你在做什么,你的眼球都躲不开扑面而来的各种楼盘信息。你乘坐飞机去外地进行商业洽谈,飞机上提供给你的消遣的杂志里,刊登楼盘的大幅彩照;你出了机场,迎面就是楼盘的大型户外广告;你打开电视,演播的是介绍楼盘的信息;你翻开报纸,还是楼盘的介绍广告……无论你做什么,在一天之内,楼盘的信息都会若干次进入你的眼球。第一次接受信息说楼盘好,你可能怀疑,但不同的媒体都在反映同一件事情,相互印证楼盘好的信息,这个楼盘就会在你的心中留下强烈的印记。你一旦产生了购房的需求,你首先联想到的是那个楼盘?
医疗广告要真正要产生效力,也需要从别的行业中汲取经验,需要对广告进行整合。现在民营医院广告的误区之一就是手法的单一。患者只能单一的从一个渠道获得就医的信息,缺少关联的印证。这种广告效果限制了患者对就医的信心,兼之医疗广告的千人一面,容易使患者忙然不知所从。现在不少民营医院仅以电视广告为主打,而忽略了其他,这样的结果大大的削弱了广告的力度。广告的整合应是形象广告和销售广告的组合,电视媒体和其他媒体的组合。在电视上看到医院的销售广告,又在全国性的权威报刊上看见医院的品牌建设广告,再通过互联网看见医院的详细介绍,患者通过全方位的信息了解,医院可信度立刻得到有效的强化,这样才能引发就医的冲动和行动。尤其网络广告是一个不能忽视的环节。我们现在所处的时代号称为e时代,可见网络在人们生活中的地位。一家医院有网络不代表有实力,但没有网络肯定是没有实力的表现。遗憾的是,除了少数民营医院在网站的建设上注重投资之外,很多民营

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