构建学习型组织迎接知识经济时代
林普
21世纪是知识经济的时代。随着科学技术的蓬勃发展，知识的作用显得越来越重要，并将逐渐取代传统的生产要素（劳动、资本和土地）而成为企业最重要的资源。继“农业革命”、“工业革命”和“信息革命”之后，“知识革命”成为人类社会迄今为止面临的一次最为壮观的变革。在科学技术的不断推陈出新，产品的生命周期愈来愈短，竞争者愈来愈多，市场变幻不定的环境下，成功将属于那些能不断地创造知识，广布知识于组织之中，并快速地吸收新科技，推出新产品的企业。由此可见，企业的竞争优势取决于一个企业的学习，并将所学得的知识迅速转化为行动的能力。
纵观当今世界，学习型组织的建设已成为世界潮流。在世界排名前100强的企业中有40%、在美国排名前25强的企业中80%的企业参与了创建学习型组织的实践，并取得了显著的成绩，积累了宝贵的经验。在我国，如东方电机股份有限公司、齐鲁物流公司等企业也在这方面进行了大胆的探索，效果不错。当然我们国家的状况与西方发达国家相比，还存在较大的差距，人力资源总量巨大质量偏低，中高层次人才严重缺乏，产业、行业人力资源结构性矛盾突出，劳动力整体文化素质不能适应产业化高度发展和劳动生产率的持续提升。据全国第五次人口普查数据显示：2000年我国第一产业（农林牧渔业）从业人员的平均受教育年限仅为6.79年,日本同期同行业人员平均受教育年限为10.67年。而1997—1999年间，我国的农业劳动生产率只有日本的1.03%。由此可见，劳动力的整体文化素质偏低的问题已经成为我国经济发展的瓶颈。WWw.YBAsk.cOm专家指出：一个落后国家的发展一般要经过三个追赶阶段。第一阶段是由资本积累以及劳动投入推动经济增长；第二阶段是以技术模仿取代资本积累推动经济增长；第三阶段是以技术创新推动经济增长。中国现在正处于第二阶段的起始期，培养造就一大批高层次的创新人才和大批中等技术与技能人才，为我国完成第二阶段的追赶及顺利进入第三阶段追赶，均具有十分重要的作用。
江泽民同志在党的十六大报告中指出，我国要在本世纪头二十年全面建设小康社会的奋斗目标，其中“形成全民学习，终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”是小康社会的重要体现之一，也是国家繁荣昌盛，民族兴旺发达的主要途径。我们这里所说的学习型组织，不同于“文革”时期那种机械、教条的学习运动，而是一个“能持续地扩展自己的能力以开创未来的一种组织”，“一个善于创造、获取和转化知识，并不断调整自己的行为方式以体现新知识与新见解的组织。”所以，一个学习型组织应该能创造、获取和传播信息与知识，并因此使企业的行为方式发生改变，从而最终导致组织效果的改进。因此我们在构建学习型组织的实践中，一是要做到领导重视，率先垂范。知识经济是服务型经济，任何企业都有它的消费群体，服务对象。要真正为消费者服好恶，让其心悦诚服地掏钱消费，企业领导班子成员必须具有高超的学习能力（学习服务本领，领悟服务的真谛）、组织管理能力（善于充分调动一切积极因素，将其投入到为消费者服务之中去）、团结协作能力（不仅善于与本企业的同志团结协作，更善于找到与消费者的共同利益，合作与共）、公关能力（善于扬企业之长，避企业之短，吸引消费者）、预见能力（准确预知消费者的心理和需求）、应变能力（适应消费者的心理和需求变化，适时改善本企业的服务）、控制能力（获悉消费者对本企业的不利信息，能处变不惊，适时调整自己）、创新能力（及时掌握消费者的新要求，对本企业的产品和服务采取新的措施，不断推陈出新）、善于适当让步的能力（当本企业利益与消费者利益发生冲突时，勇于求大同存小异，适当让步，互惠互利）。这些能力的形成，只能依靠不断地学习和培养。企业领导不但要抓好企业的生产经营工作，而且还要负责管理企业的知识资源，要研究如何增加企业的知识积累、知识更新和知识的有效利用，把各类知识用到本企业最合适的地方，避免知识的闲置和浪费，实现知识资源的优化配置。要完成这一艰巨复杂的使命，不成为善于学习、肯钻研的学习型企业家，是难于胜任的。二是要创新思维方式，跟上时代步伐。我们学习的目的，就是为了提高我们对客观事物的认知领悟能力，调整我们的行为方式使之更加符合于客观实际。通过学习，来改善我们的心智模式，解放思想，冲破陈旧思想观念的束缚，开拓我们的视野，打破僵化教条的思维模式，掌握系统思考的方法，提高管理决策水平。三是要建立共同愿景，形成企业合力。我们这里所说的愿景，是指人们所追求的一种崇高的理想境界。我们提出愿景的目的，不是要求我们很快地就达到这一目的，我们建立共同愿景，是为了把全体职工集结到远景的旗帜下，通过建立明确的奋斗目标，激励员工奋发向上，自我超越，自我完善，激发员工的能动性和创造性，引导员工向着同一个目标奋进。四是要健全考评机制，营造学习氛围。要形成全民学习、终身学习的风气，单靠宣传教育是难以奏效的。必须在进行广泛的宣传教育的同时，健全和完善教育培训的考评机制，将员工学习培训的情况作为职工岗位调整，提拔任用的一项重要考核内容；在分配制度、干部任用制度中，要加强对职工学习能力方面的考核力度，建立职工学习培训档案，完善“培训—考核—使用—待遇”一体化的激励机制，在职工中逐步形成“工作学习化、学习工作化”的浓厚学习风气。五是要加强教育培训，开发人力资源。企业的发展，必须要有与之相适应的人才储备作保证。由于我国目前人才的供不应求，仅走人才引进这条路，难度很大，争夺激烈，人才引进的成本也较高。所以，我们在引进急需人才的同时，还要努力挖掘内部潜力，把职工的教育培训工作长期开展下去。在职工对自己所从事的工作有所掌握后，再进行一些在职培训或短期脱产学习。这样有利于其隐性知识与显性知识的相互转化和促进，有效提高他们的业务技能和专业水平。六是要提高员工素质，培育企业文化。一位学者在谈到文化时，他这样说道：“一种文化以及文化产生的事物很可能都是由蕴藏在该文化之下的各种知识所组成，同时它们又反映这些知识。”这就为我们揭示出了文化的底蕴，为我们指出了一条培育企业文化的有效途径——努力提高全体职工的知识水平和文化素养。要做到这一点，除了学习，没有别的路可走。在此我们已经找到了构建学习型组织与培育企业文化的共同点。所以只要我们在全社会都形成一种良好的学习风气，尊重知识，尊重人才，勇于探索，不断创新，我们的民族将充满无限希望。
太阳每天都在升起，但每次升起的太阳都是新的。