重新调整抄表例日，采取集中抄表方式，实现多供少损。深入开展用电营销市场整顿，重点打击窃电违法行为，成功侦破了两起重大窃电案件，追补电量300多万千瓦时，有力地震慑了不法分子的违法、违规用电行为，为企业减少了经济损失。公配线损失率完成8.88 %，较同期下降1.91个百分点，减少损失电量401万千瓦时。 结合地区电力市场实际，实行增供扩销的政策，本着扶持困难企业、促进地方经济发展的思想，主动深入用电大户进行调查研究，千方百计帮助困难企业启动或扩大生产，既开拓了电力市场，实现增供扩销，又为政府分忧解难。编制了“市区客户申请办电管理办法及业务流程图”以及相应的“监督考核管理办法”，为有效开发电力市场奠定了基础。 加强财务和资金管理，重新修订了《白山供电公司工作人员差旅费开支实施细则》，合理下达成本预算，严格实行总量控制和内部银行结算，有效控制了成本支出。不失时机地清理基建贷款，全额还清长期借款本息7692万元，减轻了债务负担。圆满完成了城网工程的财务决算工作，制定了《财务管理办法》和《资金审批制度》，确保公司的财务和资金管理向法制化、规范化的轨道上稳步发展。 从项目管理和强化内部约束机制入手，抓好城农网建设与改造工程审计和经济责任制审计，重点监控关键环节；加强工程决算审计，严格管理工程质量和资金使用，保证了城农网工程的各项工作有序、规范运行。 努力放开搞活多种产业，制定、完善各项管理制度与考核办法，理顺职能关系，规范了企业行为。积极寻找“活源”，拓宽经营领域，探索小水电开发项目，接管三道沟水电站，增加了企业效益。 白山电力工程总公司充分利用自身优势，在建安市场活源少、竞争十分激烈的情况下，主动开拓社会周边市场，凭借企业实力和品牌优势，在地方建安工程招标中，三次投标，中标额达671万元，创造了良好的效益。电力工程总公司保持工程质量稳步提升，顺利通过了建筑业企业送变电工程专业二级资质就位，获得吉林省建设厅颁发的二级施工资质证书，为企业在市场上提高竞争能力和长远发展创造了有力条件。 （四）努力提高企业管理水平，创一流工作扎实开展 2002年，按照创省一流供电企业的要求，结合公司实际，我们统一思想、更新观念，强化目标管理和过程控制，完善各项规章制度，分解、细化创一流考核指标，对照一流标准查找差距，制定措施，逐项落实，认真扎实地开展了企业创一流工作，使生产、经营等各项管理工作步入良性循环轨道，企业整体管理水平显著提高。公司基本具备了接受省公司创一流验收的条件。 把“创一流”标准贯穿到提高基础管理水平、增强职工队伍整体素质的工作之中，取得了突出成效。一是提高了档案管理水平。大力开展了档案管理创一流升级工作，有效开发和利用档案信息资源，实现了企业档案工作目标管理晋升为国家一级的目标，促进了档案管理稳步向标准化和规范化发展。二是提高了物资管理水平。建立健全物资管理创一流领导组织体系和规章制度，实现物资管理的现代化和科学化，按一流标准分解指标、层层落实责任，顺利通过了省公司组织的物资管理达标创一流检查验收。三是提高了科技管理水平。不断加大科技开发和推广力度，完成了县级供电公司可视电话会议系统的建设和工作票网络管理系统软件的开发工作，为促进现代化管理水平的提高奠定了基础。年内，公司有四项科技成果获得了省公司的科技成果奖。四是提高了职工队伍整体素质水平。开展多层次、全方位的职工培训，组织用电监察、报装接电、抄表收费等人员进行专业考试和“送、变、配”专业的技术比武活动，使职工的专业技术水平有了显著提高。 （五）党风廉政建设不断深入，行风建设取得新成效 按照省公司党组的要求，我们从转变学习作风、工作作风、生活作风入手，深入开展了“转、树、创”活动，加强了党员、干部队伍建设。 班子把党风廉政建设和反腐败斗争列入的重要议事日程，针对市检察部门对公司财务管理和资金使用的调查情况，结合落实党风廉政建设责任制的要求，在全公司范围内开展了以彻底清除“小金库”、严肃财经纪律、加强财务资金管理为重点的“自查自纠”工作，规范了公司资金使用管理办法，全体干部、职工受到了深刻的警示教育，增强了公司各级党员、干部的廉洁自律意识。 公司对所属各单位的车辆进行了全面调查与核对，重新定编，结合公司实际制定了车辆管理办法和汽车配备标准，实现了统一归口管理，合理、规范地调整了各单位的汽车数量和配备标准，公开拍卖了报废车辆。 围绕公司生产经营工作的重点和职工在电力体制改革关键时期所发生的思想变化，公司开展了有针对性的思想*工作，加大政策宣传力度，及时消除职工思想上的疑虑，使职工形成正确的改革意识和形势认识，保持了职工队伍的稳定。 党风廉政建设促进了行风建设水平又上新的台阶。从强化管理入手，建立并实施公司“纠风与行风建设责任制和工作办法”，把行风建设工作落到实处。公司以明查暗访的方式，深入两网改造、城乡居民、动力客户和营业窗口等工作现场了解情况，征求意见，考察八项承诺的实施情况，发现问题及时解决，促进了行风建设水平的提高。 以强化窗口建设为重点，认真组织窗口人员进行礼仪培训，开展竞赛活动，提高了服务技能和文明服务素质。在省公司举办的“规范服务行为 展示窗口风采”竞赛活动中，取得了集体优秀奖的好成绩。客户服务中心大厅被推荐为“全国巾帼建功立业”先进单位。 坚持“客户至上，服务第一”，切实为用户解决实际困难，得到广大用户的好评。积极为转供电用户解决用电难问题，全年共进行了11030户居民的摘转供电，改变了长期以来困扰此类用户的电价高、电压质量低的难题，电费大幅度下降，减轻了用户经济负担，受到了市委、市政府高度评价和广大群众的一致称赞。 “电力110信守承诺，昼夜服务，及时处理故障，全年受理故障抢修1485次，客户满意率明显提高。积极配合市长公开电话，认真办理客户投诉，主动为用户办实事、办好事，在社会上树立了良好的企业形象。公司荣获了“1999-2

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