构造法投射测验技术

构造法投射测验与完成法投射测验十分相近。构造测验要求被试以故事对话或绘图的形式构造一种反应。在构造测验中，调研者为被试提供的最初结构比完成测验中提供的少。构造测验中的两种主要方法是图画回答法和卡通试验法。

（一）图画回答法

图画回答法的起源为主题统觉法或叫tat法。做法是显示一系列的图画，有一般的也有不寻常的事件。在其中的一些画面上，人物或对象描绘得很清楚，但在另外一些中却很模糊。要求被试看图讲故事。他们对图画的解释可以指示出他们自身的个性特征。例如，可以将被试的特征描绘为冲动、有创造性、没有想象力，等等。称之为主题统觉法是因为主题是从被试对图片的感觉概念中抽取出来的。

（二）卡通试验法

在卡通试验中，将卡通人物显示在一个与问题有关的具体环境内。要求被试指出一个卡通人物会怎样回答另一个人物的问话或评论。从被试的答案中就可以指示出他（她）对该环境或情况的感情、信念和态度。卡通试验法比图画的答法在实施和分析上都简单一些。例如，奥利奥公司调查小组在运用了一系列的构造测试技术来发掘消费者对于奥利奥品牌内心深处的感受和情感，绘画心理测试：测试对象按照要求画出一些蜡笔画来解释食用奥利奥或者其他品牌的饼干的经历。除了食物和人们的吃相外，他们可以画任何东西。这些画面的分析基于测试对象对它们做出选择的口头解释，以及心理研究人员对画面做出的心理测试；拼贴画分析：测试对象（只包括成人和十几岁的孩子）被分为两组。每组得到一堆各种各样的杂志，并且按照要求剪下一些图片和文字来组成一幅拼贴画，用来表现他们对奥利奥品牌（a组）或者其他品牌（b组）的看法。拼贴画完成后，与奥利奥品牌或者其他品牌最密切相关的图片放在中央让每一组再接着向另一组解释自己的作品。和绘画心理测试一样，对拼贴画作出的分析也依赖于测试对象的口头解释，和心理学家分析出的含义。调查小组从这些测试小组中听到的反应令人非常吃惊，他们惊异地发现，许多测试对象认为奥利奥品牌几乎可以说是“充满魔力”，并且它能够帮助成年人回忆起甜蜜的青春。它不仅仅只是勾起一种怀旧情感，含上一片奥利奥饼干，仿佛又变成了孩子。

表露法投射测验技术

在表露测验技术中，给被试提供一种文字的或形象化的情景，请他（她）将其他人的感情和态度与该情景联系起来。两种主要的表露测验技术是角色表演和第三者技术。

角色表演：在角色表演中，让被试表演某种角色或假定按其他某人的行为来动作。调研者的假定是，被试将会把他们自己的感情投入角色。通过分析被试的表演，就可以了解他们的感情和态度。

第三者技术：在第三者技术中，给被试提供一种文字的或形象化的情景，让被试将第三者的信仰和态度与该情景联系起来，而不是直接地联系自己个人的信仰和态度。第三者可能是自己的朋友、邻居、同事或某种“典型的”人物。同样，调研者的假定是，当被试描述第三者的反应时，他个人的信仰和态度也就暴露出来了。让被试去反映第三者立场的做法减低了他个人的压力，因此要能给出较真实合理的回答。比如，大多数医生或大多数人购买或使用某种产品。购物单方法也是第三人称技术，雀巢咖啡曾经成功的应用购物单方法。“丢失的钱包”方法（让被试描述丢失这个钱包的人可能会有什么特点）都属于第三者技术。例如，速溶咖啡在刚刚投入市场时，虽然具有便宜、方便，立即冲泡的优势，却遭到人们的抵制。更重要的是，速溶咖啡的广告费远远超过了普通咖啡。加州大学教授赫乐（masonhaire）拟了两份购物清单，这两份清单除了一样商品不同外，其他项目完全一样。他共列举了七个项目，其中两份清单上都有汉堡包、面包发酵粉、水蜜桃罐头、马铃薯、胡萝卜，此外还注明了厂商和数量。至于不同的项目，第一份写的是“一磅装麦斯尔咖啡”，第二份则是“雀巢速溶咖啡”，除了这项小小差异外，两份清单没有差别。他把这两份清单分别交给两组各由50位女性所组成的小组，并且要求这些女性把手上的清单仔细研究之后，依照自己的想象描述开列这张购物单的女性可能具备的性格。结果大约一半的女性指出，列有速溶咖啡那张购物单的主妇是个懒惰而不善理家的妇人；另外一组列举普通咖啡的小组中只有一个人对这位假想中的人物给予“懒惰”的批评，另外有6人认为“她”不善理家。

投射测验技术在调查消费者深层心理动机的时候有它特殊的应用价值，但是投射测验也有它的局限性。这些技术通常需要有经过专门高级训练的调查员做个人面访，在分析时还需要熟练的解释人员。因此，一般情况下投射测验的费用比较高昂，而且有可能出现严重的解释偏差。除了词语联想法之外，所有的投射测验都是开放式的，因此分析和解释起来就比较困难，也易主观。此外，一些投射测验例如角色表演法要求被试从事不平常的行为。在这些情况下调研者可能假定同意参加的被试在某些方面也不是平常的，这些被试可能不是所研究的总体代表。为此，最好将投射测验的结果与采用更有代表性样本的其他方法的结果相结合分析。

参考文献：

1.德尔i?霍金斯，罗格j?贝斯特，肯尼斯a?科尼著.符国群等译.消费者行为学[m].机械工业出版社，2001

2.拉里?珀西.市场调研——点铁成金[m].机械工业出版社，2000

3.j?布莱恩.消费者行为精要[m].中信出版社,2003

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