试析企业家如何适应媒体变革 |
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新企业能在“眼球经济”中昂然屹立。为此,企业家要树立大公关的意识,坚持走品牌化的企业要长寿,必创出自己的名牌。中国企业常常在营造品牌时陷人走火人魔的误区,如品牌定位不准,文化含量低,盲目高投人广告宣传,乱打价格战021世纪的企业家必须掌握整合营销传播手段,才能避开品牌失误的雷区,塑造企业完美品牌形象。 整合营销传播就是以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以持续而统一的信息传播为企业树立品牌形象。其在新经济条件下的要点如下: 1.以顾客价值为导向的品牌定位。品牌必须是企业文化和公众利益的载体,具有一流的亲合力和消费者的关系,这是品牌的根基和灵魂,也是新世纪企业品牌美誉度最重要的来源。海尔的品牌文化战略就涵盖了质量、市场、用户、品牌、服务五方面意识,概要之,就是“用户、用户、还是用户”的品牌宗旨。正因如此,海尔应上海用户的要求创造了“小小神童”系列洗衣机,为四川农民开发了洗红薯的洗衣机,为公共食堂开发了削土豆皮的洗衣机,为青海和西藏地区开发了能打酥油茶的“洗衣机”,因此其品牌的力量不言自明。 2.网络将成为品牌形象塑造的主流媒体。(1)网络将成为主流媒体,品牌塑造不得不依靠网络。目前美国的网络广告已经占据了各类广告总额的15% (2)网络品牌的塑造力已为众多权威调查结果所证实。(3)网络为品牌提供梦寐以求的受众资源:年轻化、教育程度高、收人高。(4)网络的独特品质将把品牌塑造带人理想境界:①定向投资,网络是需求导向的,按受众需求来建构小众、细分市场。LOcaLHOST②互动性,受众主动寻找信息,注意力高度集中,网络广告以质量取胜。游戏广告更让消费者在娱乐中理解品牌。③制作效果奇特,表现形式丰富。④富有弹性的传播。(5)网络覆盖面广。(6)广告收费低。总之,网络必将成为将来品牌塑造的最佳武器。 3.强烈的危机公关意识:网络传播具有平权特性,即在网络上,人们有平等的权ail,任何垄断都被打破。在日本曾发生过这样一个事件:一位顾客购买东芝录相机,因销售人员对他言辞欠妥,结果被顾客录下音来并贴到网上,引得500万人次都去听,并且还有更可怕的口头传播。最后东芝社长不得不亲自出面道歉。网络传播的影响力由此可见一斑。如果没有网络,一个普通顾客的声音很难被大企业如此重视。因此,新世纪的企业家要特别小心呵护品牌的形象,要有强烈的危机意识和快速反应的能力,否则世界上任何角落的一个小小的信息都可能酿成灭顶之灾。 企业品牌形象塑造的难点在于美誉度的塑造,这在“眼球经济”的竞争中是企业成败的关键,公关工作的重点就是建造企业美誉度,这将是新世纪公关工作的重中之重。有学者认为在网络时代“这一次中国没有迟到”。愿中国企业家能借新世纪的顺风使中国经济扬帆破浪,高歌猛进。
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