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管理关注:“杞人忧天”的危机文化           
管理关注:“杞人忧天”的危机文化
有句成语叫做“杞人忧天”,它的主要意义在唤醒人们不要为一些不切实际的事情而忧愁。它与“庸人自扰”的意义大致相同。但是“杞人忧天”难道真是“庸人自扰”吗?笔者认为并不是这样理解,因为目前我们的企业发展的确需要“杞人忧天”的危机意识和危机文化。
那么什么是“杞人忧天”?“杞人忧天”选自《列子.天瑞》,内容多为民间故事、寓言及神话传说。杞国是周朝的一个小国,在现在河南杞县。有一个胆子很小,而且有点神经质的人,他常会想到一些奇怪的问题,而让人觉得莫名其妙。有一天,他吃过晚饭以后,拿了一把大蒲扇,坐在门前乘凉,并且自言自语的说:“假如有一天,天塌了下来,那该怎么办呢?我们岂不是无路可逃,而将活活地被压死,这不就太冤枉了吗?”从此以后,他几乎每天为这个问题发愁、烦恼,朋友见他终日精神恍惚,脸色憔悴,都很替他担心,但是,当大家知道原因后,都跑来劝他说:“老兄啊!你何必为这件事自寻烦恼呢?天空怎么会塌下来呢?在说即使真的塌下来,那也不是你一个人忧虑发愁就可以解决的啊,想开点吧!”可是,无论人家怎么说,他都不相信,仍然时常为这个不必要的问题担忧。
读罢这则成语故事,结合当前的实际情况及笔者所亲眼目睹有的企业沉浮的历史,在这里,笔者认为企业的经营者必须正视“杞人忧天”,必须深刻地理解企业所面临的危机,必须建立起企业自己的危机文化。
也许有的人说你何必危言耸听呢?现在大多数企业不是发展的不错,没有必要活的那么累。但是我们有没有仔细想想,我们的企业到底能够走多远?我记得毛泽东主席在井冈山的时候,面对一部分人的质疑“红旗到底能够打多久”,提出了著名的“星星之火可以燎原”的论断。lOCalHosT今天面对21世纪的国际竞争,许多人提出了这样的问题“中国的企业到底能够走多远?”中国企业到底应该走出一条怎么样的路?
抉择意味着希望,同样也面临着死亡,这是一场生死存亡的较量与抉择。21世纪是信息时代,也是文化与智力竞争的时代,归根到底就是文化的竞争。那么我们的企业如何在塑造自己的文化基础上,深深地根植进去“危机”文化呢?
一、为什么我们要谈危机
危机这个词我们一直没有正视,而且也没有真正理解什么是危机。其实危机时刻都存在我们的身边。举这样的一则例子:众所周知日本是一个岛国,弹丸之地,资源匮乏,面临着生存的挑战。但是正是面对这样的危机,日本人发扬大和民族精神,自立自强,成为今天世界为之瞩目的国家。回过头来反思一下我们自己,从明朝到清朝,我们以为自己是天朝大国,不屑与外国交往,满足于自己的小圈子。思想上失去危机意识,于是闭关锁国了几百年,也失去机械革命的历史契机,落后必然挨打,我们失去了危机意识换来的是什么,是一百多年屈辱史。所以说中华民族必须正视危机,清醒地意识到危机的存在。
大到民族、国家,小到企业、个人都是同样的道理。全世界最成功的企业之一微软总裁比尔.盖茨讲,微软离破产只有180天;海尔总裁张瑞敏讲“战战兢兢,如履薄冰”;华为的总裁任正菲大谈危机管理,这一切都不是危言耸听,因为只有真正看到企业风险的才能生存下来,而且还不一定都能存在下去。那么这些优秀而成功的企业的领导者已经意识到危机存在,作为发展中的企业更应该看到危机的存在。如果连自己面对的危机都意识不到,那么企业死亡就是迟早的事情了。
在这里使我想到海洋的鱼类,为什么鲨鱼是海洋中的霸王,其实鲨鱼除了尖利的牙齿以外,没有什么优势条件,鲨鱼没有鱼瞟、鱼鳞等优越生存条件,但是鲨鱼一天到晚总是在游动,所以鲨鱼的体质更强健,它可以捕捉到更多鱼。如果鲨鱼停止了游泳,那么鲨鱼肯定成为别人的盘中餐。
同样来讲,作为企业的一名员工也必须意识危机的存在。企业的员工是企业的一分子,企业和员工是“一荣俱荣,一损俱损”的关系,皮之不存,毛将焉附?如果企业的员工满足于现状,满足于眼前的成绩。那么企业失去了青春的活力,变得步履蹒跚,那么迟早会被历史所淘汰。前一阶段在联想集团所发生的裁员事件,在全国范围内引起一系列得轰动效应。有的人不理解联想这一举动,有的人在网上甚至发出了“联想不是我的家”的感慨……其实我们大可不必这样惊诧,因为如果我们深刻思考一下,其实这样的选择是非常正常的选择。
2004年春节后联想的所有员工都收到了一封信——《狼性的呼唤》,这是杨元庆企图激活联想文化的檄文。而2004年3月出现在互联网上的联想被裁员工的帖子《联想不是我的家》,却仿佛是新文化分娩中真切的呻吟。
2004年联想没有退路,只有背水一战,重新在pc市场找回领导者的尊严;2004年的杨元庆别无选择,必须鼓舞士气,再现当年pc市场攻城掠地的霸气。对手是比联想强大十倍甚至几十倍的惠普、戴尔、ibm等跨国公司。
“要战胜比自己强大的竞争对手,我们的自身条件将会更残酷,如果我们每一个细胞、每一个个体都不具有竞争力,那这个企业会有竞争力去抗争吗?”联想高层看到了这个明摆着的问题。
这几年戴尔的攻势咄咄逼人。戴尔人均产出相当于800多万人民币,而联想的人均产出只有300万人民币。联想员工要适应丛林生存法则:优胜劣汰。这里只有对手,没有朋友。这里只有尊重,没有友谊。杨元庆需要一支虎狼之师来打赢这场硬仗。联想需要改变,文化需要重塑。pc市场留给联想的时间不会很多,半年,甚至更少。杨元庆无法忽视这么多年联想文化的积淀与影响。
其实,联想做出这样的决策正是联想意识到了危机的存在所采取的措施,只不过联想的举措在实施的过程中操作过于简单,过于刚性,没有真正上升到管理的层面,与战略转型相配套。
二、怎么样变危机为动力
难道危机就是这样的可怕?其实不然,没有危机才是可怕的,为什么说没有危机才是可怕的?因为大自然中的生存法则足以让我们理解这样的道理。清晨在非洲的草原上的羚羊从睡梦中醒来,它就意识到危机存在,意识到新的比赛就要开始,对手仍然是跑的最快的狮子,要想生存下来,就必须在速度上超越对手。另

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