影响中国企业的十大管理实践(3) |
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分。 谢祖墀给很多企业提供过质量咨询服务。他认为,企业达到了iso9000标准,并不意味着它成功实现了全面质量管理。因为iso9000标准具有一致性,在一定时期内保持相对稳定,是企业质量管理的基本要求;而全面质量管理则始终不断地寻求改进的机会,是更高的要求。现在,很多中国企业还是把iso9000标准当作申请的过程,虽然按照iso9000标准操作,质量有很大提高,但企业的文化并未因此而改变,领导也并没有全身心地投入。而且,尤其需注意的是tqm中所定义的质量是一个多维的概念,它不仅与最终产品有关,并且与组织如何交货,如何迅速响应顾客的投诉等都有关。因此,中国企业要真正贯彻全面质量管理,还有很长的路要走,需要在流程、技巧、技术支持、培训系统、企业价值观和文化等都做一个全面的改进。 结束语 这10大管理实践为中国企业实现卓越管理、打造全球竞争力无疑起到了十分关键的作用。中国领先企业的成功也为其他中国企业树立了良好的样板。不过,10大管理实践不是治理企业百病的灵丹妙药。只有深切理解企业的问题,并有针对性地综合各种管理解决方案,企业才能永立不败之地。不管怎么说,掌握这10大管理实践和影响中国企业未来发展的管理理念,将给你提供领先于他人的竞争工具。 上一页 [1] [2]
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