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知识管理与公司策略(二)           
知识管理与公司策略(二)
人走人留本来就是大自然生生不息的现象,你的心态还是要很健康、很好,重点不是走掉的人,而是留下来这些人怎样继续成长茁壮。
k:你刚刚讲的例子,你去外头打桥牌,得到的东西很快地传授下去,你找到一个快速、有效率、不会扭曲的方法了吗?我有看到你在benq网站上的michael论坛,那是其中一个方式?
m:当然,文化宣传啊。
k:跟你比较久的人比较容易catch,可是同心圆愈外圈的,光愈照不到那边。
m:那就水滴一直滴,同心圆一直扩散。
k:最重要的是源头不能干掉?
m:对啊,如果领导打胜仗,一场一场的胜仗一直打上来,他们就一直相信。不可能从零开始“砰”一声就有,因为我们毕竟不是ge这种百年企业,有太多东西可以念,念完以后你就相信了,你就很enjoy。我刚刚讲过,能力、兴趣、价值观,在马斯洛的心理需求都是价值观。一开始他最有价值的是收入,所以你的薪水一定要到某个程度以上,才能让他往第二、第三、第四层。
k:“basic needs”。
m:到最后你push他到最高层,自我实现,当他走到自我实现的时候,你就不用管他了。
k:他自己的内在动力就会驱使他。
m:对啊,我现在就是在自我实现,让一个人从外在驱使变成内在驱使,你的价值观就ok了,到后来就变成兴趣,当然还有能力。所以薪水还是要到某个程度以上。薪水上来好像很简单,可是很困难,因为一方面薪水上来,竞争力会有点下降;二方面不管怎么上来,你的竞争对手一定会用钱挖你的人,head hunter(猎头)公司就是在干这种事,他永远会用两三倍薪水挖你的人,你愈杰出他就愈高薪,所以这还是有个平衡的问题。lOCalHOsT
k:有个平衡点。
m:对,平衡在物质报酬跟心理。有些人的价值观是一定会走,可是你要相信一定还是有人会留,所以人走人留本来就是大自然生生不息的现象,你的心态还是要很健康、很好,继续培养,人愈来愈多,很多源头都是来自于你这个人的价值观。
比如说一年多前我们在转型过程中有些高阶主管跑掉了,出去创业,一些人觉得“怎么办”,我觉得无所谓,重点不是走掉的人,而是留下来这些人怎样继续成长茁壮。事实上其他it公司都是一样。
在这个时空背景下我们是特例,可是时间一拉长之后,你可以说我们是第一个,后面还有很多人,我们如果未来可以成功,一定会带一批人。
k:会不会有些东西在你们的价值体系里面是禁忌?比如大家不能谈薪水。
m:不能讲薪水是那些刚进来的员工,他会被薪水所左右,可是当变成资深员工以后,他根本连讲都懒得讲。
k:所以你觉得是“trust”。
m:也是trust,也是一种习惯,到后来他其实要的不是薪水,可能是薪水背后他被认可、肯定,他后来根本不会去求加薪,价值观已经被提升上来,变成兴趣。当然这些年轻人时间还早。
k:还有另外一个我想到的,不知道你同不同意,你看过《阿拉伯的劳伦斯》吗,就是他们进来也算是另外一个学习过程,学习有时候会弒父,到了某个成长阶段他开始叛逆,那是一种人成长的必经过程。
m:《阿拉伯的劳伦斯》比较可能是因为阿拉伯文化跟英国文化,你说劳伦斯多懂阿拉伯文化,可是我说过,我们基础的中华文化都是一样的,不要讲得那么严重说是弒父,甚至不要讲他们的离职是一种背叛。
k:因为在你们这个体系比较少见,理论上你们比较带人带心,而且已经培养到这么高的位置。
m:中国为什么长期以来没有产生大企业、资本主义,因为宗教的情怀没有像西洋影响那么深,所以我觉得重要的还是要解决这个问题,解决他的“firm belief”或价值观的问题,会是一个关键,不然帮外资企业打工的那些人,如果价值观不调对,他也是属于洋买办,所以那个外资企业也不会有真正的核心竞争力,你还是有机会赢过他们。
你说我们是特例好了,我觉得在这个时空背景下我们是特例,可是时间一拉长之后,你可以说我们是第一个,后面还有很多人。因为要中国人去学韩国人、日本人、美国人怎么成功很难,那才是真的跨文化,可是要学中国人怎么成功比较容易,所以我们如果未来可以成功,一定会带一批人。像我们从acer下来的,acer的成功其实造就了我们、华硕、还有一些it企业,让大家知道做品牌是对的,华硕也说品牌是对的,华硕、我们打品牌都打得不错,又有“firm belief”,又有人才,又有经验,又有资金,所以成功有他的基础、客观条件在。慢慢地这些多了,我们三个acer、benq、asus成功了,又会吸引多一点一直累积,因为中国人是比较容易学的,不可能学不到、学不会的,慢慢地他就会学会这些东西。
我很强调人的个性上、本质上要从taken变given,不能只拿,要给,要能给的人,才是一个leader,这个条件成立才能做这个位置。
k:你刚刚一直谈一个东西我很有兴趣,“学习型组织”。我们以前都把它放在individual learning(个体学习),现在发现collective learning(集体学习)更重要,有这个东西才会成为学习型组织,不然只是individual的话,第一,他不能成为一个pool,第二,个人英雄没有用。不知道你有没有一些比较深刻的领悟,可以分享给我?
m:一定要把“学习型组织”转化成“教导型组织”,才是真正的学习性组织。不会教的人就不会学,只能进不能出的人一定不健康,只能吃不知道怎么放的人一定不健康,所以一定要把他转成教导型组织,所以一定要让所有的主管去教,你如果不教,或你去上课的分数低,比如说一年要上20个小时的课,你被人打出来的成绩是很低的,你就升不了级。
k:你一直强调communication skill(沟通技巧),是因为这个?
m:不是,我很强调人的个性上、本质上要从taken变given,不能只拿,要给,要能给的人才是一个leader。不能说我

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