塑造高品位的企业文化是企业决胜未来的重要战略

、舍小家，赢得社会，公众赞誉，这种无私奉献，不正是我们企业服务的典范和文化精神，只要我们每位员工真诚落实"为人民服务"的宗旨，企业的生存与发展的空间就会越来越广阔。
四、福建电信企业文化品位初探
邮电分营、电信重组工作都已顺利完成，过去的邮电企业精神不能全面体现当今电信企业文化品位，需独辟蹊径。我以为借鉴中外知名企业的文化精髓，熟读精思，融会贯通，继而博采众长，吸取精华为我所用，创造出独具特色的福建电信企业文化，以塑造企业和员工的良好形象，在激烈的市场竞争中鹤立鸡群。
其企业文化特点应包含企业内、外协调一致，即对外营造一个良好社会环境，以利企业经营、发展，对内员工之间，上、下级间应团结、和谐、友好、向上。21世纪我国企业经营管理重大变化之一是企业的经营管理将由以物为本管理向人本管理转变。"企业是人的事业"，"人是企业的灵魂"。为此，企业必须尽快转向以人为本的管理上来，这就是说要充分重视人的因素作用，强调员工的精神状态，文化修养。对企业的认同感，以及团结互助、整体协调、全员动员、增强忧患意识，群策群力共同承担企业风险。其次，要根据通信企业性质、任务创造优质通信质量，满足社会需要。质量是企业的生命，这早已是家喻户晓，妇濡皆知的大事，但仅此认识，尤显自私，从去年国家发布的质量事故中如防洪堤决口、啤酒瓶暴炸伤人、死人、房屋倒塌等等质量问题给社会、公众、人民生命财产及国家造成重大损失?quot;
质量"是人命关天大事，企业一刻都不能放松。再者，随着国家对法律不断建立、完善，在激烈的市场竞争中，企业仍需加强法制观念，遵纪守法、依法经营，有序、公平竞争，确实肩负企业效益和社会效益两付担子，切勿踩?quot;高压线"。最后一点是以搞好服务作为企业决胜未来的战略重点加以落实。法国巴黎市中心有家著名的"科尼克亚"购物中心，在经过精心的装璜之后重新开业，此时有7家服装公司向老板提供各式各样的工作装样品，老板感到无所适从，便打电话向世界著名的服装设计大师丹诺·布鲁尔征询意见。这位83岁的大师明确答复说："涫荡┦裁匆路⒉恢匾灰娲⑿α?quot;于是"科尼克亚"便成了巴黎市少有的不实行统一着装的购物中心。在这里你可以见到穿芭蕾舞裙的导购小姐，也可以见到蹬溜冰鞋的售货员，"生意"仍然红火，因为他们的服务和微笑是世界第一流的。因此，企业搞好服务才能提高客户的满意度和忠诚度，这是留住老客户，发展新客户的一项基本战略，是企业发展不辍基础源泉。笔者不才，吾长见笑于大方之家，以愚人之见，福建电信企业文化："爱电信，同呼吸共命运；为社会，真诚服务到永远；讲效益，双盈战略不动摇；树品牌，满意在电信志不移。"塑造高品位的企业文化固然十分重要，但是，即使高品位的企业文化为企业获得丰硕成果，我们也决不能就此满足和松一口气思想，必须有清醒的头脑，准备迎接新的挑战，且看：莫言电信事无难，赚得员工错喜欢，正入万山圈子里，一山放出一山拦。

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