21世纪，带给人类的不仅仅是时间上的惊喜，更是一个巨大飞跃的开端，这个飞跃包含着思维、生产、教育、生活、文化、社会活动等方面。它将是有史以来最深刻的社会巨变和创造性的重建，虽然我们还没有完全清楚地认识它，但我们正从头开始建立一个崭新的文明。

身处变革的时代，你惟有正视变革，欢迎变革，投入变革，并全力扫除变革中的各种障碍，才有可能获得新生，享受变革带来的新的文明。除此之外，别无它途。否则，你终将被变革的车轮“碾碎”，并被时代所抛弃。这就是我们的选择——变革，惟一的！

共进并存的两大趋势 —— 彻底的技术变革（信息化为核心）和开放的社会格局（主要是全球化）—— 将改革我们的世界，使之进入全球文明的新阶段，并且必将在本世纪呈现繁荣，而这个蓝图必须由所有的变革者来共同描绘。

它包括：无休止的进程，前所未有的组合，强大的进步力量，不可逆转的趋势，密不可分的联系，开放共享的平台，惊人的增长，源源不断的技术浪潮，空前规模的全球化，全新的工作乃至生活方式，等等。

一、管理革命

自邓小平拉开“春天的故事”序幕起，中国日渐引人注目，并成为世界上经济发展速度最快的国家。与此相对应的另一幕则是，中国企业的平均寿命只有7.3年，本土企业的生命周期之短，令人不胜唏嘘。

同世界500强相比，中国企业“成名也忽，其败也速”。同样是面对风险难测的危机，世界著名公司可以一次次死里逃生：可口可乐在其发展史上曾经经历了7次生死存亡的考验，但每一次都转危为安；中国企业却往往难逃灭顶之灾（如巨人、爱多等）。LoCalHoSt由此可见，中国企业的生命力显得特别脆弱。

西方有一句谚语：培养一个贵族需要三代。中国企业似乎缺乏成为品牌贵族（百年老店）的蓝色基因。

纵观20世纪的全球企业发展史，跨国公司对如何加强自身修炼，获得竞争优势，确保基业长青也有一个渐次认识的过程。

20世纪最初十年间，是工业化大生产激增的时代，企业主要通过扩大规模效益获得竞争优势；1920～1930年代，被尊为“科学管理之父”的泰罗发表《科学管理原理》，开创了强调科学管理的时代；1930～1940年代，人际关系管理引起重视；1940～1950年代，强调组织功能结构；1950～1960年代，美国大企业开始重视战略规划；1960～1970年代，业界强调经济预测；1970～1980年代，重视市场战略和组织设计；20世纪末至今，企业对文化战略及其建设、人力资源战略、学习型组织等日益重视。

原始积累的成功与创业初期的快速成长，使企业的领导者们意识到了奖金的力量；市场营销的4p理论传人中国，本土企业家最迷恋的却是价格杠杆的魔力，以致于中国内地市场竞争最生动也最惨烈的场面竟是价格战；wto及《财富论坛》告诉我们企业竞争的焦点是技术与人才，而技术与人才的背后却是品牌与文化。

二、企业文化的意义

1、定义

企业文化系指企业全体员工素质意识的总和，是在企业总体发展目标的指引下，依据企业的内在构成，结合外部市场环境，所形成的指导企业生产和经营活动的基本哲理和观念，是企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。它包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式以及企业形象等，不单是思想和精神方面的内容，也包括社会心理、技能、方法和企业自我成长的特殊方式等因素。

企业文化作为一种文化现象，从广义上说，是指企业在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上说，是指企业在经营管理过程中所形成的独具特色的思想意识、价值观念和行为方式。传统和气氛构成了一个企业的文化。

2、内容

从外延看，有经营文化、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化、娱乐文化及企业与文化单位、文化团体联名开展的“互利”文化活动等。从内涵看，包括企业精神、企业文化行为、企业文化素质和企业文化外壳等，核心是观念、思维。即“观念先行，机制保障，技术推动”。

企业文化的观念层：即企业确定思维模式、行为规范的标准，是企业在生产和经营过程中逐步形成的，由企业领导人积极倡导，并由全体员工所认同的意识，是企业观念、宗旨、目标和行动纲领的集中反映，具有历史继承性和时代必然性。好比是水流的方向与原动力。

企业文化的制度层：就是设计个体和团体的工作职责，从而有效地激励员工，发挥主观能动性，再通过协作提高经营绩效，不仅作为一名高效率的管理者努力工作，力争成为公司机器上的一个有机的组成部分，还要承担一种企业文化与精神推动者的职能，肩负着企业发展的责任与义务。好比是河床与大堤。

企业文化的技术层：就是依据企业的总体目标，对企业文化的发展目标方向所指定的基本谋划与活动纲领，是企业文化建设在较长时期内应遵循的依据。其目的就是在充分了解企业文化的现状基础上，用建立共同价值观和精神激励的方法调动成员积极性，规范企业成员的行为，并形成一种自觉遵守的作风和氛围，从而获得企业长远发展的动力。好比是奔腾的河水及其强大的势能。

先进的观念推动机制的健康发展，健全的机制促进技术发挥最大效能。

企业文化是以物质文化为载体的精神文化，以精英文化为核心的大众文化，以理论文化为指导的应用文化。

企业文化的构成要素之一是文化网络（平台），是组织

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