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谁比谁傻?老板与经理人如何“双赢”           
谁比谁傻?老板与经理人如何“双赢”
难以放心,更难以放权。本来,由于老板扩大规模,产生了对资本和管理能力专业化人员的需要,而不仅仅要聘请外人,更要求有比较高层次的职业经理人加入,从而加速经营权与所有权的分离,但由于出资人与经理人之间的目标不一致、信息不对称、合同不完整等,使这一进程大大放缓,即迟缓了产业的发展与转型,也使职业经理人这个阶层发展缓慢。信赖是职业道德的核心,没有信任,就没有职业道德,就没有职业经理,也就没有大企业。信赖是双向的,然而,目前的我国,可信赖的经理却比能干的经理更短缺。在日本,他们的企业不鼓励流动,虽然经理与员工的收入比为1∶32,远逊于美国1∶163的比例,但由于日本企业职业经理的制度终生聘用成就了日本,由此,便产生了一种每每下班后经理与员工或老板泡吧联络感情的现象。他们在一种信任的基础上再追加感情的沟通和交流,由于日本经理看重的是退休后有一大半退休金,长期的收益补偿制约了现期行为。
道德约束是勒在职业经理人与老板脖子上的同一根绳子。
相比国外而言,中国的产权制度更是一个迫切需要解决的问题。那么究竟我们老板的产权被承认到什么程度?物质资产比较容易解决,但无形的资产却很难说清楚。实际上在西方有好多企业在聘用职业经理人时会有一个非竞争条款,就是你离开我这儿可以,但是离开之后,三年或者五年内你不可以到我们的竞争对手那儿去,如果你去了,我可以进行法律的制裁,这个合约是受法律保护的。我们尚不知道中国的法律能不能保护这样的合同,所以产权问题不解决,中国的企业很难干大。今天的民营企业经理与老板们,实际上已经将脖子挂到了一根绳的两个绳套中,任一方的不轨行为不仅仅加速着另一方的牺牲,也更是一种*的行为。经济的发展催生了职业经理这个职业,但却没有为他提供一个权利的空间,制度在这里出现了真空。
有一位经济学教授在关于道德约束这个话题上,谈到这样一个事例:有一次有一个董事长到北京来开会请我吃饭,结果刚坐下来他有事要走,就让自己的副老总陪我吃饭,我看着买单,算了2300元,结果这个副老总告诉那个服务员:‘给我开9700元。’第二天我琢磨了一天,为什么开9700元,我想出来了,有空子可钻,因为董事长请我吃饭,你花了钱写上请谁吃饭了,他也不会问我吃了多少钱,这就是制度失效了,不应该这么干他就干了。后来我见到这个董事长,就告诉他你这个企业有问题,副老总都这样干,那还了得,干脆把他换了。我以为这能激起这位老板的极大愤怒,但让我吃惊的是老板没有吭声,而且平静地告诉我不用换,换了张三,李四来了也还是一样的。我就深深感觉到我们缺乏道德约束,也就是企业里面所称谓的企业文化约束,这个问题很严重。但这仅仅是吃一点的问题,更严重的是企业核心资源的失。道德约束,在企业里边,即为企业文化,这不光是中国的问题,就是全世界的企业家在创业的时候,都面临着同样的问题。就是说他有了一种资源,有了一种想法,他要把这个资源和想法变成一个企业,他就扩大企业规模,一扩大他就要雇人,他不可能什么事都自己干。如果雇人他就面临着另外一个问题,他要雇这个人,就要允许这个人享有他的资源,比如市场营销的渠道,甚至某一个技术的秘密,他都得有。但是获得这个技术的秘密,市场的渠道,或者其他资源的人,你怎么能保证他不自己站出来,变成你的竞争对手。所以这个不是中国的问题。比如我们知道的著名的英特尔,英特尔的技术是哪儿来的?他的技术是从菲彻音译 公司偷来的。诺伊斯英特尔公司创始人之一 当时是这家公司的总经理,摩尔英特尔公司创始人之一 是这个公司研究部的主任,这个研究部的技术人员发明了一种芯片,诺伊斯和摩尔拿着这个芯片就跳出来,创办现在的英特尔,现在英特尔变成一个很大的公司了,而菲彻却只是一个注脚了。
以互动铸造企业治理文化
当一个电脑工程师对着电脑发呆的时候,老板永远不会知道他是正在因为自己苦闷还是为了公司的软件制作而正绞尽脑汁。因此,老板与职业经理人之间不能仅仅单纯是一种忠诚或信任的纯字面含义。同样,作为一个所有权与经营权分家的单位,领导者与管理者的最大压力是:前者关注的是“梯子是否靠对了墙”,而后者则只是关心“能否在梯子上爬得更快”。方向与效率的把握得当是企业发展的最大动力;在工作中,管理者往往认为“我是机械师”,如果员工不听话,就去修理他,从而忽视了相互都处在“人”的这一话题的最平淡的起点上,你可以得到员工的时间、劳动,但机械地修理他却绝不会使你赢得热情。而这一切,都蕴蓄在“信任”这个筐里,“我不能给予一颗种子以生命,但我可以扼杀种子的生命”,要避免出现这种情况,只有了解沟通。富兰林柯维公司的演讲终于把这颗种子种到了几百名会员的管理理念之中。
在为期两天的活动中,作为研究会的会长,吴能全这样评价:当企业产生了这种需求的时候,我们恰如其分地提供了这个平台,通过会员的反馈来看,他们认为是得到了超值的回报。在这个过程当中,不仅仅是教授与企业老总的互动,也是老总与老总之间的互动,在这个层面上,他们不仅仅是丰富了知识。
至于一直存在于企业与职业经理人之间的“忠诚与信任”的问题,即怎么样企业老总才算是信任经理,以及职业经理人怎样做才能让老板认为他是忠诚的,通过讨论,有了一些比较好的沟通。从问题上看,相互不信任的结果是“双输”,答案只能是扬弃掉家族式的管理制度中一些类似于“一言堂”之类的糟粕,从而去开始尝试建立一种与职业经理人共存的,能够获得”双赢”的一套企业文化,当然,仅有这些是不够的,关键的问题是我们发现了这些问题,并建立了一个可以相互交流、沟通的平台,为了净化这个信任度极差的社会提供了一个尝试。(

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