×××供热公司

二OO 四年七月二日

各位领导、各位同仁：

    大家好！今天非常荣幸在这里给大家汇报一下我们×××供热公司的工作情况，请各位领导多提宝贵意见。

×××供热公司成立于1991年7月，现有干部职工30人，暖通专业工程师1名、助理工程师2名、技术人员6名。建所十几年来我们从管理一台锅炉，全部干部职工9人，逐渐发展壮大，经济实力不断增强，管理水平逐年提高，现已发展成为固定资产近3000万元，所辖供热站8个，有10吨锅炉四台、6吨锅炉四台、4吨锅炉三台、2吨锅炉五台，供热面积50万平方米，130个公建单位及5000多户居民受益的供热管理体系。在供热行业逐步走向市场化的今天，供热工作已成为了政府解决冬季人民群众生活，联系人民群众的头等大事，能否安全稳定供热，直接关系到党和政府在百姓中的形象。十几年来，特别是近三年的管理实践中，我们始终坚持“为供热事业发展做贡献”的宗旨、贯彻“创新、高效、为民”的方针、依靠“诚挚服务、服务至上”的理念，唱响为民服务的主旋律，为广大群众提供了方便、快捷、可靠的服务，得到了上级领导和广大群众的称赞和表扬，有力地推进了各项工作开展。×××供热公司连续三年被××评为“创文明服务行业先进集体”、连续两年被区评为“十五立功先进集体”、连续三年被××评为“先进单位。”所辖××小区、××小区供热站连续三年被市××评为了最佳锅炉房。

一、以强化管理为根本，确保为民服务取得了实效

由于我们所存在着锅炉房比较分散，锅炉房规模大小不一等问题，给我们的供热、管理及服务带来了一定的难度。因此，几年来，我们首先从加强和完善管理入手，通过严格科学的管理，为提供优质服务打下了基础。

（一）建章立制，科学管理。我们以群众满意为最终目标，采取了多种措施和方法，创造为民服务条件，营造为民服务氛围，最大限度地把“温暖”和“热情”送到千家万户。我们完善制定了

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