Z=(C+D)÷(FxN)

注：X：单项总满意度

    A：本次调查选优总数

    B：本次调查选良总数

    E：本次调查表回收总数

    Y：总满意度

    N：调查项目总数

    Z：物业处调查表统计总满意度

    C：物业处调查表统计选优总数

    D：物业处调查表统计选良总数

  &nbs

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