益阳市旅行社低价竞争的现状、原因及对策 |
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线路自身特有的公共性和综合性特征,使得市场上的产品千篇一律,这就要求旅行社针对不同客户开发不同的旅游线路,严格区分目标市场。如老年人则可开发一些体力要求少的旅游产品,城市旅游、海滨旅游等。因此可针对老年旅游市场重点推荐华东线路和海南线路等。 (2)形式产品是旅游产品在外观上的延伸,要加强形式产品的创新,必须立足于现有市场,根据企业的实际情况,量力而行,通过对特殊旅游目的的强化,最终实现旅游目的的多元化,这也将为旅行社产品的个性化与特色化提供更为广阔的空间。如针对学生市场在假期可开发夏令营、修学旅游。 (3)延伸产品强调的是企业为客户所提供的服务,也是旅行社在市场竞争中最有力的竞争工具,是实现“老树开新花”的重要组成部分,因为旅游线路的创新往往很容易被竞争对手模仿,而旅行社的特色服务却具有鲜有的个性,是竞争对手很难模仿的,旅行社如果在员工所提供的服务上下功夫,就能使自身的产品更具特色和个性上一页 [1] [2] |
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