| 试论语用原则在构建和谐人际关系中的作用 |
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本文由中国论文联盟语言是社会能够成立和维持的一个重要条件，是人类社会最重要的交际工具，它能够起到调节人际关系的作用。因此，实践语用原则，得体地运用语言，有利于提高语言交际的效度，创造温馨和谐的人际关系。
论文关键词：语用原则；合作原则；礼貌原则；幽默原则
语言与社会有着密切的联系，是人类社会最重要的交际工具。语言交流是人类最直接、最活跃、最频繁的交际形式。人们运用语言交流思想、表达感情，以便在认识世界、改造世界的过程中协调相互之间的行为。语言在言语交际中的主导功能是调节功能，调节人们相互问的关系，达到相互理解和合作。语言在思维中调节个体的思想和行为，在传递信息中调节整个社会成员的一致行动。要从不同的层次调节人际间的相互关系，有效地传递信息，交际者就要在特定的言语环竟实践语用原则，得体地运用语言，以便充分发挥语言的调节功能，形成良好的人际关系。下面我们探讨合作原则、礼貌原则、幽默原则等在构建和谐人际关系中的作用。
一、合作原则
美国 哲学 家格赖斯(Grice)在20世纪60年代后期首次提出：在所有的言语交际中，说话人与听话人都有一种默契和合作，使整个交际过程所说的话语符合交流的目的和方向，从而使交流得以有效、顺利地进行。这就是“合作原则”。合作原则有四个准则：1、数量的准则：言语信息不多也不少，包括：所说的话应该包含交谈目的所需的信息；所说的话不应该包含超出需要的信息；2、质量的准则：就是指在言语行为中努力说真话，包括：不要说自知是虚假的话；不要说缺乏足够证据的话；3、关联准则：即交际双方所说的话要有关联，要切题；4、方式准则：即所说的话要清楚明白，包括：避免晦涩；避免歧义；简明扼要；井井有条。
1989年6月，戈尔巴乔夫来 中国 访问，抵达上海时，时任上海市市委书记的江泽民到虹桥机场迎接他。两人一见面，江泽民就说：“由于您的到来，连上海的天气都好转了。”戈尔巴乔夫马上接过话题说：“更值得高兴的是中苏关系的天气好转了。”作为主人的江泽民书记在欢迎时，紧扣自己的话题，借助天气的变化表示对来宾的欢迎之情，话语不多不少，简洁明了，真诚 自然 。同时，戈尔巴乔夫也反应敏捷，顺着江泽民书记的“天气”话题，自然联系到此次访华的宗旨，巧妙地传达了中苏关系得到改善的喜悦之情，双方的关系一下子就拉近了许多。
二、礼貌原则
德国哲学家叔本华曾讲过这样一个寓言：
一群豪猪在一个寒冷的冬天挤在一起取暖，但是它们的刺毛开始互相击刺，于是不得不分散开。可是寒冷又把它们驱在一起，经过几番聚散，最后它们发现最好是彼此保持相当的距离。同样，群居的需要使得人形的豪猪聚在一起，只是他们本性中的令人不快的刺毛使得彼此厌恶。他们最后发现了使彼此可以相安的那个距离，便是那一套礼貌；凡违反礼貌者便要受警告——请保持相当距离。叔本华的这一寓言，明确指出了人类相处的基本原则，这就是人际间要有适当的距离，而这一距离的具体实现方式就是人类特定的一套礼貌。礼貌是人类社会文明的产物，又是促进社会文明的保障。礼貌用语存在于任何民族的语言中，人们可以用不同言语手段显示自己的文明礼貌。
中国是文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，在几千年的内外交往中，形成了系统的礼文化。但把礼貌视为言语交际中的一条原则，还是英国学者利奇提出来的，解释了合作原则无法解释的问题。礼貌原则是合作原则的补充二者在言语交际中交替发挥作用。利奇认为人们在会话交际中有时出于礼貌，往往要拐弯抹角，才能使交际得以成功，形成良好的人际关系。礼貌原则包括六大准则：得体准则、慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、一致准则和同情准则归纳起来共有三个方面的要求：少损人利己、少贬人扬己、多赞同他人，即在言语形式上采取赞美对方和自谦的手段，从而取悦对方。而委婉语的基本特征就是用令人愉快、礼貌的字眼代替听起来不愉快、不礼貌的表达，使对方感到你和善不强迫他人，不使人无台阶可下。如政府的公告和出版物中常使用的委婉语，将“救济”说成“送温暖”，“涨价”说成“调价”，“单位里的多余人员”说成“闲富人员”，“做坏的准备”说成“做两手准备”，等等。
言语交际中谦敬称呼语的使用，也是遵循礼貌原则的。称呼语的格调有雅俗、高低之分不仅反映人的身份、性别、社会地位和婚姻状况，而且反映与对方的态度及其亲疏关系。不同的称呼语可以使人产生不同的情感。在交际开始时，只有使用高格调的称呼，才会使交际对象产生同你交往的欲望。敬称是尊人，谦称是抑己。敬称是对受话者表示一种尊重和恭敬的态度。如称尊长、德高望重的人为“先生、X老、您老、女士”，称国外地位高的政府官员为“阁下”等。谦称是为表示对受话者的尊重的自谦。如表示辈分比别人低，用“晚辈”；向别人询问，用“拜问、请问、借问”等。
在社交场合，任何人都不愿失去面子。英国人布朗和列文森早期把“面子”看成是人的基本需求，在交往中要经常顾及“面子”。因此，人们倾向于用好听的字眼，甚至不惜违反会话合作原则以掩饰真相，正是为了保住对方的“面子”。礼貌原则要求尽量使别人多受益，交际过程中人们尽量把不好听的话说得好听一点，把无法直接表达的意思表达得间接、委婉一点。委婉语正是通过婉转表达在听者身上产生愉快的效果，让听者受益，达到礼貌的目的。我们可把使用委婉语达到礼貌的目的看成是下列过程，更一目了然：说话者的委婉表达使听者产生愉快的心情，保住了听者的面子，实践了礼貌原则。
三、道德原则
道德是以善恶评价为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯等来调节和处理人类行为中个人利益与社会利益之间的关系。在言语交际中，道德属于社会文化语境的内容，是道德作为行为原则和规范的总和对于言语行为的规范，进而形成言语道德准则和规范。言语道德准则和规范，是一定社会 历史 条件下指导和评价公众言语行为善恶的一系列准则和规范。它们是人们在言语道德观念影响和控制之下，在长期的言语交际实践过程中 总结 概括出[1] [2] 下一页 |
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