| 试论护理文化在护理队伍建设中的作用 |
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作者：王美荣 庄玉芝 王洛晓
我院自199，年以来，积极创建具有 医院 特色的护理文化，使其在护理队伍建设中发挥良好的作用。形成了良好的护理理念，增加了护理队伍团结协作的内凝力，激励护理同仁奋发向上的工作热情，规范了护理人员的工作行为，放大了护理管理的效能，有利于医院整体形象的改善。 本文由中国论文联盟WWW.LWLM.COM收集整理。
1护理文化的内涵
护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则。自身形象以及与之相对应的制度载体的总和。它反映和代表了护士思想、共同的价值标准，合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求 发展 的文化素质。
2制定护理文化的实施方案
2. 1确立护理文化建设范畴护理文化建设以3个层面进行。物质层是抽象的护理观察以外在形式表现出来，创建浓厚的文化氛围。制度层是统一护士的服务理念、仪表、修饰、行为和服务规范标准。精神层是护理人员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神面貌，是形成物质层和制度层的基础和原则。
2. 2编印天使形象实践手册主要包括护理理念篇、仪表篇、修饰篇、行为篇以及服务形象规范化准则5个章节。
2. 3建立护理文化建设的管理体制成立质控组，制定质控标准，对护理行为实施指导和质控。
2. 4完善奖惩条例结合科研“三新”成果，评选天使个人和天使集体，其结果与晋升、晋级挂钩。
2. 5进行相关文化活动开展创天使形象工程活动;举办天使形象规范表演比赛;实施“三优”“四心”评比、护理技能操作比赛、知识竟争等。
3护理文化在护理队伍建设中的作用
3. 1护理文化增强了护士对工作的认同感和生活幸福感，护士的需求层次发生明显改变。护理人员工作在一特定的环境下，长期的压力引起的情绪变化会影响自己的生活质量，也不可避免地导致她们提供的服务或照顾的质量退化。护理文化建设最主要的是以思想观念来调控成员的行为，通过护理哲理的建立，明确护理人员的工作目标，挖掘出个人的潜能，激发了她他的工作热情，而且为每个个体提供了充分展示自己才能的机会，增强了护理人员生活的幸福感。
3. 2护理文化促进了护理人员业务技能的巩固，提高了自身素质，通过护理文化具体内容的实施，把敬业精神、服务意识、自身学历、科研创新能力、专业 论文 的质量、业务水平等作为选拔护理拔尖人才的硬指标，使大家充分认识到，只有不断学习、创造性的工作及不断 总结 、积累，才能胜任本职工作，才能更好地为病人提供优质服务。各科室在评估的基础上制订出的以病人为中心的质量保证计划、业务 发展 计划，更具 科学 性、创新性。通过实施，再让病人评估，无疑使护士产生紧迫感、责任感，从而增加了自我提高意识和主动做好各项工作的激情。 本文由中国论文联盟WWW.LWLM.COM收集整理。
3. 3提高了护士的职业形象通过文化建设的视觉识别设计.将护理理念以物化表现形式传达给病人及社会，实施了病人的“视”悦和护理人员心“悦”的双赢效果;通过创天使形象工程活动，将落实护理规章制度与护理文化建设相融合，培养了护士良好的文化品质。可见，护理文化建设不仅使研究对象认识到自身的形象的价值，同时也促使她们自觉、主动的维护自身形象。
3. 4促进了护理质量的持续性提高通过护理文化建设，护理人员可牢固树立“以病人为中心”的价值观，激发护理人员的工作热情，满足病人不同层次的需求。同时以整体护理为内容，以质量保证体系为核心的护理质量管理模式，不但关注于病人满意度，而且强化了“全员、全面、全程”的服务意识。因此，护理质量、病人的满意度持续提高。
3. 5提炼护理文化精髓，打造过硬的护理队伍护理文化的根本是护理人员的价值观，而价值观的主题是人。 现代 管理十分强调人的作用。认为“人的知识不如人的智力，人的智力不如人的素质，人的素质不如人的觉悟”护理队伍建设重点是抓思想 教育 ，提高队伍的整体觉悟，教育的途径要以尊重人、了解人、关心人、激励人和教育人五方面去做。尊重护理人员的独立人格和自尊自强意识，相信她们的创造力，了解她们的工作学习和生活中的困难，关心她们的进步，帮助她们解决问题。利用各种机会给予激励、鼓励、成绩肯定、表扬和奖励，使护理人员获得成就感、荣誉感。通过不同途径的正面教育，从而强化护理人员的责任感和使命感。 |
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