| 试析深圳市龙岗区护理人员工作满意度相关情况调查 |
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本文由中国论文联盟管理制度提供依据。方法对在深圳市龙岗区 医院 工作的护理人员445人，采用明尼苏达满意问卷(MSQ)、组织承诺量表(OCQ)、离职意愿量表进行调查，并分析三者之间的相关性。结果护理人员总体满意度得分为(67.76+10.61)分，其中内在满意度(3.51+0.54)分，高于外在满意度.11+0.54)分;组织承诺得分为(49.86+8.43 )分;离职意愿得分(12.6314.11)分。工作满意度、组织承诺、离职意愿三者之间存在相互影响，其中工作满意度与组织承诺之间存在正相关，离职意愿与工作满意度及组织承诺存在负相关结论深圳市龙岗区护理人员工作满意度与组织承诺得分处于中等偏上水平，离职意愿得分处于中等偏下水平。应该重视护理人员的组织承诺和离职意愿，提高其工作满意度，从而提高护理质量、减少人员的流失。
工作满意度是一个人对自己的工作或工作经历的评价所产生的情绪反映。在医疗护理活动中，护理人员工作满意度下降有许多潜在的不良结果。一方面，对工作不满意、工作态度消极的护士直接影响其对病人所提供的护理服务质量;另一方面，对工作不满意还可导致护士离开护理岗位。笔者通过对护理人员工作满意度、组织承诺和离职意愿状况及其相关性进行研究，为卫生行政主管部门完善护理人力资源管理制度提供依据，从而改善护理人员的工作满意度，提高护理质量，减少护理人员流失。
1调查对象
本研究采取便利取样，在深圳市龙岗区所有的公立医院及1家民营医院共计巧家医院中，分别抽取每家医院护士总人数的20%作为调查对象。参与调查的护理人员445人，年龄1952 (28.4515.95)岁;学历:中专学历288人，大专147人，本科10人;婚姻状况:已婚253人，未婚192人;职务:助理护士42人，护士378人，护士长25人;职称:初级或以下367人，主管护师76人，副主任护师或以上2人;在编员工7人，聘用制员工366人;在本岗位工作时间1一33 (7.41士6.06)年。
2方法
2.1调查工具采用问卷进行调查，问卷包括个人基本资料、工作满意度量表、组织承诺量表、离职意愿量表4个部分。第1部分是个人基本资料，包括年龄、学历、[1] [2] [3] [4] [5] 下一页 |
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