| C2C电子商务交易量的影响因素研究 |
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中国论文联盟*编辑。［摘 要］本文以我国C2C典型网站——淘宝网作为研究对象，根据分层随机抽样方法，选取三类商品进行数据收集，对影响C2C电子商务的因素进行了实证研究。
［关键词］ C2C电子商务 交易量 影响因素 网络店铺
C2C灵活和自由的购物模式得到了越来越多消费者的认可，C2C的交易额自2005年起呈快速增长。然而，在C2C兴起的背后却是无数网店的衰落及关闭，到底是什么因素促使一个网店能够更好的生存和发展呢？到底是什么因素影响C2C交易量的大小呢？本文从卖家的角度出发，探讨影响C2C电子商务环境下交易量的因素。
一、研究假设的提出
纵观国内外学者研究电子商务成功的发展进程，主要从电子商务系统成功因素的视角、消费者的网络购物行为的视角和网络商店经营者的视角进行研究，包括Delone & Mclean (2003)，董雅丽、杨蓓(2007)，杨晓梅(2009)，Rose and Staub(2001)，Rose，Lees and Meuter(2001)。本文提出与电子商务的交易量相关的研究假设。
假设1：卖家的信用度越高，越值得信赖，交易量越多。
假设2：消费者感觉价格竞争力越高，越有可能进行电子交易，交易量越多。
假设3：服务态度越好，交易量越多。
假设4：卖家的沟通联系方式越多，越具体，消费者感知的服务质量越高，交易量越多。
假设5：卖家对消费者保证越多，交易量越多。
假设6：描述商品信息越清晰，交易量越多。
二、研究设计
1.选择调查对象
本文把淘宝中的商品分成两大类，分别是实体标准化商品和数字化商品，每类各挑选10 种产品，各随机抽取100 家网络店铺。
2.变量的定义与取值
本文对四个主要影响网络商品交易的因素进行变量的定义和取值（如表1所示）。
三、 数据分析与结果
1. 描述性统计分析
本文采用淘宝网站上的商品搜索功能，分别以商品类别、信誉度级别、货物价值等为条件，得出2010年2～3月的数据，并且对这两类商铺的[1] [2] [3] 下一页 |
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