| 从凡客看如何打造电子商务社区化平台 |
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虽然现有许多社区化平台，如淘宝网开放API、无名良品以及推淘宝客等，这些都是大公司对于电子商务社区化的牛刀小试，社区化的电子商务还处于刚刚起步阶段，但发展的趋势明显。在这个背景下，凡客诚品很好地认清现有形势，基于原有的基础推出凡客达人，并将其定义为拉近与客户距离，一个开放性、丰富性的平台，它的目的是实现个性化的推荐和展示。这种将客户放在第一位的策略可以第一时间被用户所接纳。
第二，构建社区化电子商务平台需要雄厚的实力以及完善的供应链管理系统。凡客诚品之所以有能力现在构建凡客达人平台，首先是因为其具备了构建的平台硬件设施的实力。经过两年的成功发展，凡客诚品已逐渐步入正轨，且有了较为客观的营业利润，这为公司构建社区化平台奠定了资金基础。同时，社区化C2C销售模式的平台构建还需要公司拥有完备的供应链管理系统，否则依靠平民化个体难以实现。经过两年网络营销较好的实践，凡客诚品已经具备了较为完整的供应链系统，从商品的设计、生产到库存管理以及送货和售后服务，公司都可以全程为凡客达人提供，巨大的后台管理系统是凡客达人平台的最好支撑。这也是凡客达人平台与一般C2C平台的不同之处，它不需要店铺费用，而且提供配送和售后服务，只要凡客达人有能力吸引客户并促成交易，就可以获得分成。这大大加大了社区化电子商务的普及和发展，也是凡客诚品亲民理念的最好体现。
第三，有大量社区化用户是平台构建的动力和基础。相关数据显示，至2010年12月止，我国网民已达到4.57亿的规模，互联网普及率则进一步提升至34.3%，而网购的用户更是实现48.6%的年增长率，用户规模已达1.61亿。而这将为中国电子商务带来不可估量的商机。和腾讯推出拍拍网一样，凡客诚品推出凡客达人平台是由于凡客诚品用户的数量已经达到一定规模，在之前也有专门的区域来给凡客达人展现自我，而现在社区化平台的构建则是将凡客达人这个社区化平台逐渐实现商业化，成为一个创造利润、实现价值的平台。
总之，社区化的电子商务将是互联网发展的一个新趋势，而互联网也因为消费模式和观念的转变逐渐从单一的工具演化为更具人性化、社会化的集体空间。而构建一个成功的电子商务社区化平台，不仅仅需要雄厚的资金和完善的管理系统，还需要与时俱进的经营理念和创新意识，从用户的角度出发，同时具有一定的用户基础，才能更好的推进社区化电子商务上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页 |
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