| 平安保险的危机公关之“危” |
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，只要能从股市里圈到更多的资金，想怎么‘化’就怎么‘化’。”
3月27日，一份由1055位车主委托北京市德润律师事务所律师刘家辉起草的《关于对中国平安高管千万薪酬进行调查的请求》送达保监会，质疑交强险过多地分摊了保险公司的经营成本，并请求保监会对中国平安保险(集团)股份公司高管的千万元年薪进行调查，向投保人澄清中国平安高管薪酬从交强险中分摊的数据，去掉不合理分摊的费用。
在此关口，中国平安做出回应，先是称“交强险收入无义务披露”，又表示“将交强险这一‘敏感’话题与平安高管薪酬联系在一起纯属‘炒作’”。但对“平安的交强险收入中分摊了多少平安高管和员工人力成本及法规上的具体合理合法性”却没有给予答复。
漠视危机 品牌受损
上市公司的特征是公众化，尊重包括投资者在内的一切社会公众，是公司立足和发展的前提。中国平安是一家资质不错的上市公司，平安股票也曾是投资者追求的好股。但这一时期一系列事件却给投资者造成了利益伤害和负面影响，如果平安的公众美誉度逐步丧失，其市场发展前景也不会乐观向上。而受损的品牌，中国平安可能需要花大量的时间并付出巨大的代价来进行修复。
且不论天量融资和天价高薪是否合理，当这些行为已经引发了严重的连锁反应后，中国平安的公关危机处理能力的欠缺便凸显出来，公众看到的，是平安没有想办法赢得投资者的信赖，而是不断引发他们的强烈的不满和对立情绪，有网民甚至认为，无视危机的存在，甚至是揣测或挑战公众的承受力，中国平安危机公关负责人员很不称职。
中国平安一直强调：平安还没有发展到有能力撼动或影响股市!但已经和正在发生的这些事件无疑已影响到了中国平安的发展根基，中国平安又将拿出什么样的品牌危机后的恢复方案，公众还在等。平安的投资者还在等。 上一页 [1] [2] [3] |
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