国家职业资格考试秘书录像题答题技巧
一、录像题主要考点1、办会:会议的准备、组织;应急处理2、办事:安全维护、用印、报销、值班、工作日志、办公用品的使用 3、沟通:是否具备沟通技巧二、录像题固定得分点1、办公环境:窗帘遮挡阳光、光线是否充足、文件柜的摆放、办公设备的摆放、办公桌是否整洁、绿色植物美化。论文联盟http://WWw.LWlm.cOM2、礼仪:着装是否规范、接听电话是否规范、日常礼仪规范。3、工作表现:电话能否规范记录、各种办公设备能否正确使用。三、录像题答题格式1、电源裸露,存在安全隐患。(×)2、报销凭单填写不完整。(×)3、能够对工作日志及时进行修改。(√)四、录像题评分要求1、每一点计2分,答出答案中的10点,即可给满分。2、如考生所写答案未包括在答案中,只要清楚有道理,每点可给2分。