秘书工作案例:情商很重要

小李和小杨是大学同学，毕业后又同在一个部门担任秘书工作。每当小李向领导请示汇报工作时，总是滴水不漏，面面俱到，生怕让领导看出问题，挑出毛病。而小杨呢?时常丢三落四，想问题不周全，因此导致领导对他进行一番具体的评判指导。同一项工作，小李总是靠自己去独立完成，而部门的其他人总是非常愿意帮助小杨，甚至领导也不时地对小杨的工作予以指点。小李与小杨大学相处四年，对他非常了解。在小李的印象中，小杨非常细心，而且具有很强的独立完成工作的能力。同事们非常喜欢和小杨交往，领导也似乎并不因为小杨的粗心大论文联盟http://wWw.LWlm.CoM意而不满，而且有什么问题还特别愿意找小杨商量，而对待小李总是不凉不热。一来二去，小杨在办公室的地位不知不觉地有了提升，大有成为未来主管的趋势。而小李呢，尽管工作依旧十分努力，却总是无法得到领导的青睐。小李对此颇为不解，因此陷入了深深的苦恼之中。小李想把每一件工作做得尽善尽美，不让领导挑出一点毛病，主观上的动机是好的，但客观上给领导的暗示可能是：拒绝承认领导比自己高明。要知道，领导总会有办法证明自己比下属高明。虽然未必会给小李穿“小鞋”，但不可否认的是，领导的心中是不会接纳小李的。编辑：www.ybask.Com 。
而小杨则深知其中奥秘，在领导面前总是有意识地显得有些“不成熟”，从而引得领导对其工作评头论足，增加与领导接触的机会。而领导也由此充分展示了自己的才干，显示了比下属的高明之处，从中找到了优越的感觉，自然也就愿意对小杨的工作加以关照。因此，小杨受到领导重视是自然而然的事情。作为具有高情商的小杨明白这种领导是典型的“武大郎开店”，既承认你的能力，又怕你取代他的位置。所以小杨要时时请教他并和他经常沟通，诚恳地请求他的指点，给领导展示才能的机会。当然，也要赞扬领导有下属没有的长处，这样才可以消除他的忌妒，满足他的权力欲和自以为是的虚荣心。
【案例评析】
对于这个世界的人来说，智商的水平也许相差无几，但是人与人成功的差距确实很大，这其中的原因很大程度上就要归于情商的高低了。在职场上，，智商高只是成功的诸多要素之一，而你投身的事业肯定不是孤立于社会而存在的，你的才华首先要融人一个团队之中，与其他人的才华形成1+1大于2的合力效应，企业才能真正

[1] [2] 下一页