。注重服务的现实性，通过了解需求来确定服务方向；扩大服务范围，把本单位、

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本系统外的所有潜在用户也作为服务对象，要考虑为解决利用者的现实需求，提供多种途径为他们利用本单位档案提供便利，做到引导服务，主动服务。 
　　提高服务能力，先进的技术，需要掌握先进技术的人来控制，我们要提高档案部门的服务功能，就必须从两个方面来考虑：一方面是基础设施的完善，使得档案部门的信息管理能力提高，从而能为单位和社会提供更多的信息服务；另一方面是档案管理队伍的素质提高，使得档案部门的整个服务过程能更有效率，更有质量。 
　　信息化时代带给了我们太多的机遇。文件与档案工作者主动掌握时代的节拍，在文件与档案管理实践活动中，积极探索新的管理方法，升华管理理念，不断创新，才能使我们的档案事业才能不断的向前发展。

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