【摘 要】文章通过问卷调查的方式，对呼伦贝尔学院图书馆读者进行了调查。对馆藏资源结构、馆舍环境与设施设备、服务等进行了全方位的调查和分析。对图书馆的管理和建设提出了许多切实可行的意见和建议。
【关键词】高校图书馆 问卷调查 图书馆建设 读者服务

一、读者调查的意义

高校图书馆作为学校的三大支柱之一，为教学和科研工作提供了重要保障。高校图书馆服务的主要对象是师生。如何为他们提供优质、高效的服务，已成为图书馆亟待解决的问题。而读者调查工作能为图书馆的管理和建设提供指导依据。2008年是呼伦贝学院专升本的评估年，为配合学院的教学评估工作，图书馆除了重视馆内硬件和软件方面的投入，还力求在内涵建设上能上一个新台阶，力争成为学院评估的一个亮点，以便能够为读者营造一个舒适、和谐的阅览环境。

二、读者调查的内容及基本情况

本次调查的基本情况包括：针对目前图书馆的信息资源结构的评价，我们在这一方面，将我们的读者群分为二类：教师及学生群体。面向这二类读者就我们馆藏结构的合理性向他们发放了调查问卷，针对目前我们馆提供的管理和服务方面的评价等，征求他们的意见。共发出问卷360份，收回去305份，回收率84.7%。
由于我们在拟订调查问卷的过程中，集中了全馆人员和读者的经验和智慧，特别是充分征求了服务在一线工作人员的意见和要求。所以，调查的结果具有很强的代表性和论坛，2003.