关于利用社会性软件促进教师隐性知识的管理 |
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bbs中海量存储的内容积累下来,但内容之间很难修改与关联。最后只好通过搜索,将一大堆结果杂乱地提交给用户,让用户自己去筛选。利用wiki建立的知识库不仅有序、关联,而且能随时更新、修改、完善,非常适合构建知识库。 wiki是一种超文本系统,它支持面向社群的协作式写作,同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。教师可以对wiki文本进行浏览、创建、更改、发布,同时wiki系统还支持面向社群的协作式写作,为协作式写作提供必要帮助。最后,wiki的作者自然地构成了一个社群,wiki能为该社群提供简单的交流工具。与其它超文本系统相比,wiki有使用方便及开放的特点,所以教师可以利用wiki系统在一个社群内共创、共用某领域的知识。 blog可以用来建立具有共同兴趣爱好的人组成的社区。而wiki在这个基础上更向前迈了一步,可以构建共识。wiki都有“编辑”的链接,允许访问者对页面做出修改。在blog中允许读者发表针对性的评论来提供反馈信息,但是除了编辑自己发表的内容,不能修改其他任何东西。而wiki中任何人都可以说出自己的想法,做出修改,甚至擦掉一些东西。在这样一个可以共享的空间中,那些深藏在内心深处不宜表达的隐性知识在协作和共创的交流中能显现出来,促进隐性知识的转化。 4.建立社会化关系网。在日本著名知识管理专家野中郁次郎教授(nonaka,1991)的知识转化模式中,知识的社会化和共享过程是指直接从别人那里获取隐性知识,进而创造出隐性知识。获取这些隐性知识传统的办法就是通过学徒制的方式,通过师傅带徒弟的方式完成的。loCAlHoSt然而学徒制却受到地域和时空的限制,无法快速和高效地传播。因此对于个体来说,如果能够通过网络,直接从拥有者那里获取知识就是最直接和有效的方式了。在现实的杜会结构中.每个人只能了解到以自我为中心的局部社会关系,而不能了解朋友的全部社会关系。然而,朋友的朋友所掌握的信息也许正是我们所需要的。因此,利用社会性网络服务中自由组织的网络社群是促进知识社会化的有效方式。 社会性网络服务是专门用来辅助人们管理和拓展社会人际关系网络的网站。比较知名的有friendster, linkist, uume、heiyou等。这些系统都以类似的方式让用户直接在网络社区中发展自己的人际关系,通过朋友的朋友也可能会是朋友的传递原则,让注册成员分享自己的人际关系网络,在分享与协作中发展自己的人际关系。与普通的交友网站或社区不同的是:(1)用户必须在系统内明确记录下用户的社会关系,并允许用户自主管理自己的社会关系。(2)可以共享和传递关系,用户建立好自我中心关系网后,成员可以借助自己的直接朋友发展关系,让朋友的朋友成为自己的朋友。从而与别的成员分享和传递。(3)提供查找人际关系的功能,即从用户到陌生人间有各层次的中介人链条,通过这个链条可以进行朋友间的信息转递或友谊传递。社会性网络服务对于信息系统的惫义在于通过用户各自分享自己的人际关系,把直接的、显性的社会关系网络及其发展机制引人到系统之内,促进了系统内组织和用户的协作。让用户自主组织起来并在使用系统过程中更好地协作。 教师隐性知识的共享是在信任和深人交流中流动的。因此,通过这种社会性网络服务,教师在更大的范围内形成一个个自组织群体。这种非正式的组织通过可视化的链接,突破了教师之间的不信任,使他们更容易进行交流和沟通。在信任的基础上,交流更加深人,隐性知识就更容易在交流中流动和转化。
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