副市长在纪念“3·15”国际消费者权益日上的电视讲话

全市广大消费者朋友们，同志们：

大家好！

在“3·15国际消费者权益日”到来之际，我谨代表市人民政府向全市辛勤奋战在消费维权第一线的干部职工致以亲切的问候！并向长期以来关心、支持、参与消费维权事业发展的各级各部门、社会各界和广大消费者表示衷心的感谢！自年我国开展“3·15”活动以来，“3·15国际消费者权益日”纪念活动已成为具有影响广泛、意义深远的社会活动。“3·15”活动年的主题是：“”，其含义深刻而明晰。一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害；二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益；三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益；四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。开展“消费与安全”年主题活动，对于实现改善民生和扩大内需的和谐统一，增强经济发展的动力和后劲，促进经济平稳较快发展和构建和谐社会具有十分重要意义。各级政府、各职能部门、各行业协会、各生产经营企业，都要围绕“消费与安全”这一主题，从服务于经济发展和维护社会稳定的大局出发，全面贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》、《云南省消费者权益保护条例》，组织开展好今年的“3·15”消费者权益系列活动，狠抓各项消费维权工作的落实。WWw.ybAsK.COm

第一，要继续强化监管主体职能，加大对消费市场的规范与监督力度。各级工商、质监、食药监、卫生、文化、环保、物价等有关部门要密切配合，形成合力，加强涉及民生、民利、民安等消费维权热点、难点问题调解处理力度，特别要围绕市委、市政府今年确定的重大投资、重点产业、重点园区、重点领域等工作重点，加强建筑、建材、食品质量和安全的监管，严厉打击假冒伪劣、坑蒙拐骗等行为。要充分发挥舆论引导、监督作用，深入开展消费维权宣传教育，倡导科学、健康、文明、安全消费。

第二，要继续推进完善行业自律。企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，提供合格、优质、安全的产品，是企业义不容辞的责任。生产、经营企业要恪守商业道德及行业准则，自觉修正不平等格式条款及“霸王条款”，充分履行法定和约定的义务，全面提供安全、健康、卫生、无公害的商品和服务。

第三，要培养消费者依法消费观念。消费者是市场的主要消费主体，要依法维护自身的合法权益，并积极参与对商品和服务的社会监督，树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明、安全消费，充分发挥消费者自身在构建消费和谐环境中的巨大作用。

第四，要继续加强“13315”维权体系建设。继续巩固、规范、提升“一会两站”建设，推进“13315”“四个平台”建设，把“13315”网络向社区、农村、商场、企业、学校、景区延伸，努力形成覆盖城乡的消费者申诉投诉举报网络。要充分发挥“13315”行政执法体系的作用，不断提升依法维权水平。要充分发挥“13315”申诉投诉举报系统的作用，依法受理、转办、反馈和督办消费者申诉举报，使城乡消费者同等享受到政府各职能部门的维权公共服务。

同志们、朋友们，维护消费者合法权益是全社会的共同责任。让我们在市委、市政府的正确领导下，振奋精神，努力工作，为安全消费、扩大消费，促进临沧跨越发展作出新的更大贡献。

“3·15国际消费者权益日”当天，市、县（区）将举行大型街头宣传咨询活动，希望广大消费者积极踊跃参与。最后，祝全市广大消费者朋友们身体健康，万事如意！