方法、工作规范进行培训。

（10）经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

（11）负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

（12）执行客房部经理交给的其它任务。

（13）负责客房的固定资产管理，对固定资产定期进行核对检查，做到账物相符。

（14）好客房一次性日用品的领取及发放，保证客人使用。

（15）计划安排房间的计划卫生，每月末向部门报本班组织实施情况

（16）负责客房会议室的使用、安排及内部结算。

（17）保管好客人遗留的物品。

（18）负责传达计划卫生并对计划卫生的落实检查。

（19）负责检查所管区域的消防安全工作，发现问题及时解决。并向上级汇报，做好记录。

（20）检查员工的仪容仪表，根据客房出租情况布置领班，员工当天的工作。

（21）执行客房部经理交代的其他工作

。

四、竞聘成功后的工作设想

首先，作为客房部主管必须了解经理的主要工作思路和目标，我理想概括为20个字，即“搞好服务、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息”。

1，认真贯彻执行酒店的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断提高自己的综合素质、创新能力，用诚挚的感情团结全体同事，充分调动大家的工作积极性，同心同德，搞好各项工作

2，建立和规范一系列规章制度，岗位职责分工细化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落实，做到规范有序，有章可循。

3，建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而调动每个人的工作积极性。

4，摆正位置，做好配角、当好参谋。首先对部门里的全面工作要尽其所有，收集各种信息供经理参考，向经理提供各种建议和主张，帮助经理顺利作出决策；其次，要有统筹兼顾的思想，当好经理的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。

5，让每个员工树立维护消费者合法消费利益的思想，同时，把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容，让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。

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