化工作人员的综合素质。提出“每部电话都是窗口，每个执法队员都是形象”的要求，必须做到态度热情、耐心细致、用语文明、规范服务，严格杜绝出现漏岗、电话无人接听、态度生硬等现象的发生，规范服务，确保取得实效。加大公开和宣传力度，扩大依法行政知晓面。八是印刷精美的政务公开宣传台历向群众发放。全市13个县区市司法局均印制了政务公开宣传年画、口杯、手提袋、手绢等宣传品50余种，发放12万份，力争司法行政职能做到家喻户晓，深入民心。

四、狠抓培训，依法行政队伍水平明显提高。

先后聘请最高人民法院审委会委员华伟、西北政法大学民法教研室主任车辉、教授肖福禄等省内外著名学者对全市律师进行了《宪法》、《刑法》、《物权法》、《侵权责任法》培训，提高了律师的业务水平。在公证队伍建设中，组织了公证员任前培训和办证质量监督工作，极大的提升了公证队伍的业务水平。认真组织法律服务队伍的创先争优活动，在全市的法律服务机构设立了35个党员先锋岗。要求党员律师、公证员在办案办证中发挥先锋模范作用，做到“六个心”和“三个一”。（即“接待要热心、解答要耐心、询问要细心、受理要精心、回访要诚心、承办要尽心”。接待群众要做到“一张笑脸、一杯热茶、一个满意的回答”的标准。）努力提升依法行政工作水平。

总之,今年是我局依法行政工作，取得了显著成绩。但还存在的问题：依法行政工作重要性认识不够，工作主动性不高，对依法行政工作中硬件设施不到位等问题。

回顾今来的工作，我们要继续以年度目标责任考核工作为“总抓手”，以开展深入科学发展观活动等形式多样的主题教育活动为动力，围绕构建和谐社会这一中心，突出抓班子带队伍、抓学习强素质、抓基层打基础三大重点，实现依法行政工作的新突破。

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