而且大部分的营业厅来办套餐的人很多，都排起了长队（除丽苑人较少外）； b） 但消费者普遍认为“港澳游”这个活动只是吸引消费者的一个形式，且中奖的机率很低，所以对此活动并不感兴趣； c） 大部分消费者都主要是对资费感兴趣，认为相比其它的套餐较为优惠。 建议： 1、媒体宣传：采用报版、电视等传播覆盖面较大的媒体进行宣传，以提高套餐三期的到达率，让更多的消费者了解到其多重优惠、且积极的参与进来。 2、 营业厅包装：宜加强大门外及门头的包装宣传力度，大厅内应补充悬挂吊旗，另外对于店头pop张贴、摆放不明显的营业厅应进行积极整改，以促使其整体宣传氛围与本次活动达到良好的结合提高营业厅的套餐三期到达率，具体整改如下： xx营业厅：a)大门左右要加放套餐三期和神州行套餐两块展板b）大厅柱子要安装套餐三期和神州行套餐的灯箱广告 xxx营业厅：在大厅的拐角处及出入口处应摆放套餐三期和神州行套餐展板 xx营业厅：休息处的小型资料架里的dm单应及时补充 xxxx营业厅：要及时更换新活动的海报，如套餐三期和神州行套餐（现在此营业厅内还贴有数张全球通新套餐第二期海报） 3、 营业员服务：总体而言，各营业厅的服务态度普遍较好，但也有需改进的： a） 在做全球通新套餐第三期活动却给消费者发第二期dm单； b） 存在着有个别新来的营业员对业务不熟悉（如对具体资费及精彩业务包的送法），需进一步加以培训学习。 c） 另外，关于神州行套餐的调查，营业员解释基本准确，都有主动推荐，发予dm单，而消费者则主要是先询问套餐的资费，真正办理此套餐的人目前还不太多。用户对“岁末手机0动员”这个活动很感兴趣，在营业柜台处咨询的人很多。

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