,提高服务质量。
3.店堂内外营销结合,扩大一般图书销售。今年我们进一步强化市场意识,在门市销售的同时,加大店外销售力度。年初,对每个员工制定了店外3000元的销售任务,与绩效挂钩,促使大家走出店堂,努力扩大一般图销售。同时,积极主动组织开展了一系列的图书促销和展销活动:春节期间举办了“迎新春图书展”;“五一”期间举办了黄金假日图书展;“六一”举办了“快乐成长”少儿图书展;春秋两季开展了中小学教辅大联展。奥运期间,开展了“迎奥运,读好书”活动,通过以上一系列形式多样的促销活动,依托节日气氛,创造市场效益,增加销售额。在搞好门市销售的同时,我们抓好了全县中小学生“迎奥运、促和谐”和“我的祖国”主题教育活动用书的征订发行工作,共发行码洋16万多元。并与教育局成功举办了全县中小学生读书活动演讲、征文比赛,产生了好的社会效果。
4、加大了图书、音像制品等商品的宣传。今年我们和县教育局在上高电视台合办了《教育天地》固定栏目,每星期在黄金时段都会向读者进行新书介绍,在节假日发布一些促销信息,在春秋两季开学期间,向全县中小学重点推荐一些教辅用书,带动了一般图书的销售。
(三)推进多种经营,实现多元化发展
1、继续抓好科学计算器的销售工作。我店08秋开学伊始,向全县初中学生发了一封公开信,全面宣传09年全省中考唯一允许进入考场、由全省新华书店总经销的“信康”牌科学计算器在考试中的重要性和必要性,以我们的品牌优势、价格优势,得到了广大学生的亲昵。同时,我们及时组织有关人员,由分管副经理带队,深入到全县十多个乡镇场中学,顶着烈日,进行摆摊设点,共销售3339台,销售码洋10万多元。占全县在校初一学生人数的80%以上。
2、抓好门市混业经营工作。九月份,根据发行集团制定的《关于在全省新华书店推进混业经营工作的指导意见》,我店及时对门市卖场进行了调整,在充分进行市场调研的基础上,我们的文化用品超市于九月底正式营业,形成了目前上高最大的一个文体超市。
(四)强化班子队伍建设,特色企业文化深入人心
1、班子建设力度得到加强,事业发展的基础得以夯牢
事业成败,关键在人,基础在干部,核心在班子。我店始终坚持把加强班子建设作为重中之重,放在工作的首要位置来抓。一是坚持理论学习,提高班子整体素质。坚持理论学习,提高了理论素养和政治素养;通过学习“三个代表”和科学发展观重要思想,提高了领导经济和各项工作的能力。二是坚持民主集中制,增进班子团结统一。完善了领导班子决策程序和机制,形成了既有集体领导,又有个人分工负责;既有明确职责,又有积极主动配合的良好氛围,增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。三是加强班子作风建设,提高班子自律意识。按照上高县加强干部作风建设的若干规定,进一步加大了对班子作风的建设,通过集中学习、个人自学、网络学习等多种形式,认真学习了中央、省、市、和主管部门关于领导干部作风整顿建设的相关文件,学习了胡锦涛同志有关重要讲话。今年集中学习5次以上,学习面达到了100%。
召开了民主生活会,找差距,摆问题,促进各项工作的完善和发展,增强了党支部战斗力。“七一”期间,党支部组织全体党员进行了一次革命传统教育活动,提高了党员自身素质。以实际行动响应了年初发行集团公司党委提出在全省书店系统开展“四好班子”创建活动。今年七月,县机关工委授予我店党支部、支部书记“十面红旗”先进基层党组织和优秀党务工作者荣誉称号。
2.加强教育引导,打造鲜明企业文化。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。我店在打造企业文化时,时刻不忘对员工的教育和引导。一是制定了具体的学习培训计划。结合队伍素质现状,不断丰富练兵内容,创新练兵方式,不断提高全体同志的业务素质和工作能力。每月要组织职工进行政治理论和业务知识学习。二组织进行岗位练兵活动。按照工作计划,经过3-7月份为期五个月的理论学习期、业务技能操练期,11月份,我们组织全体员工进行政治业务理论知识考试,进行了奖优罚劣,对提升全员学习风气、提高全员业务素质起到积极作用。三是开展“深入学习实践科学发展观”主题活动。把主题活动的开展与业务工作的开展相结合,作为良好工作环境的有效手段,加强组织领导,制定了《上高县新华书店深入学习实践科学发展观主题活动实施方案》,通过不定期召开各种形式的座谈会、现场检查等方式,全面了解活动开展情况,及时总结经验,认真查找问题。经市场营销部向有业务往来的单位发放调查意见表120多份,征求找出了我们工作中存在的一些具体问题,经理室就此提出了初步整改意见,为进一步巩固提高教材经营工作水平奠定了基础。四是积极组织全员参与发行集团公司所发起的“问一问,想一想”主题大讨论活动,收到心得体会近20篇,并在店务公开栏上出专刊一期。既贯彻了集团的重要精神,又强化了员工的责任感、使命感,在全店上下树立起大局意识、忧患意识、进取意识。
(五)抓好精神文明建设,树立良好的企业形象
去年我店被评为省级文明单位后,我店认真总结创建经验,将好的传统和好的做法引用在今后的工作中。一年来我店在精神文明建设方面主要做了以下几方面的工作:
1、迎接省级文明单位复检。除了在精神文明建设文字材料方面作出精心准备外,为迎检,我店继续进行楼院环境整治,年初将影响卫生环境、污染较大的饭馆停止营业,引进一批新的无污染租户;四月份完成了对四楼职工活动室的维修改造,添置活动设施;八月份对职工宿舍地面及排污沟进行维修,解决职工提出的问题,为我店员工创造良好工作环境增添了新的一笔。
2、积极参与新农村建设。一是今年在县委组织的“三同三服务”活动中,组织全店党员干部到扶贫包村点进行义务劳动,帮助村里解决了实际困难。同时,协助村里做好了换届
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