案和旅游企业突发事件应急预案，明确了责任单位和责任人，确保黄金周各项工作的及时有序开展。

（二）突出特色加大宣传，全力打造旅游精品品牌

在“五一”黄金周集中宣传的基础上，进一步挖掘地域文化，弘扬**武术，全力扩大**中国优秀旅游城市和**山首批国家5a级旅游景区的影响力。一是举办大型旅游文化节会，全面提升**旅游的知名度。8月9日——11日成功举办了2009’全国武术散打精英赛及****文化旅游节，同期举办了“中国华亭莲花台‘秦皇祭天”文化旅游节”、华亭“奥运城市行”文艺晚会和崇信“龙泉听雨”亲水休闲旅游活动。以上活动先后通过央视新闻频道、经济涉频道和中文国际频道播出，进一步弘扬了**文化，打响了特色旅游品牌，扩大了**“中国优秀旅游城市”和“**山国家5a级旅游景区”两块“金字招牌”的对外影响力和吸引力。二是采取走出去、请进来的办法，加大宣传推介。先后组团参加了“兰洽会”、“西洽会”、“中国（苏州）国内旅游交易会”、“天水伏羲文化旅游节”、2009年全国（中卫）大漠健身运动会暨大漠黄河旅游节、第七届法门寺国际文化旅游节等节会，华亭县在深圳等地成功举办旅游招商推介会。同时，在2009’全国武术散打精英赛及****文化旅游节举办期间，邀请陕、甘、宁、青周边城市旅游局及有实力的旅行社来平开展旅游区域合作和精品线路对接活动。三是采取多种手段，全面展开宣传促销。通过中央电视台、**电视台、**广播电台发布了“一赛一节”的举办消息，在**电视台文化影视频道举办了“**旅游”宣传周、华亭莲花台旅游宣传活动，在《人民日报》、《中国旅游报》、《**日报》、《西安日报》、《**经济》、《香港大公报》、《华夏日报》、《**日报》等报刊上组织了**旅游及**山5a级旅游景区的推介专版，并邀请中央、省级媒体采风团来**进行采访报道；在兰州出入口、高速公路及312国道布设大型旅游宣传牌19块；华亭、庄浪等县（区）邀请专家、学者，先后举办了秦皇祭天文化旅游论坛和县域经济发展论坛。

“十一”黄金周前，**区于9月19日在兰州宁卧庄举行了魅力**旅游暨广成大酒店试运营推介会，并在兰州举办为期一周的人文生态旅游摄影展；泾川县在泾川电视台开通了“十一”黄金周旅游专栏；灵台县以“古色灵台访古之旅”和“针灸故里寻根之旅”为主题，连续播放了《灵台一日游》、《皇甫谧故里》等电视记录片；华亭在省、市、县电视台播出了“走进莲花台”旅游宣传片，并于9.27世界旅游纪念日在**市人民广场举办了莲花台旅游推介会；崇信县排演了《绿色崇信、芮水古韵》，在节日期间进行义演；庄浪县抓住**省情系陇原光彩行动庄浪“四合一”大型活动开展时机，邀请中央驻省及省、市新闻媒体对县域旅游资源与项目进行全方位的报道宣传；静宁县通过制作广告牌、迎国庆文艺汇演及西岭生态公园开园仪式，加大景区的对外宣传。此外，各景区（点）还积极利用网络、宣传资料、节日横幅等，加大景区宣传和节日氛围的营造。

（三）联合执法，消除隐患，确保黄金周旅游安全

各县（区）党委、政府，市直有关部门及旅游企业牢固树立“安全是旅游的生命线”的责任意识，坚持“安全第一、预防为主”的方针，按照市政府的总体部署狠抓假日旅游安全工作，认真组织安全大检查，进一步完善安全措施，落实安全责任制，健全假日旅游安全应急预案。9月28日，市委书记、市长亲自带队对节前安全工作进行检查，9月30日市政府领导带领**区政府及市旅游、交通、公安、消防、安监等有关单位负责人对**山景区重点设施、重点地段进行了检查。在及早安排各县（区）旅游局对辖区内景点、宾馆进行安全检查，督促各旅游接待单位自查自纠的基础上，我局抽出9名工作人员分成两组,9月27日至29日对城区及静宁、华亭8家星级宾馆、5家a级旅游景点、9家旅行社进行了重点抽查，敦促各旅游接待单位认真自查整改，消除安全隐患，全力做好“十一”黄金周的各项接待准备工作。**山对旅游车队所有车辆进行了全面检修，对景区的防护铁索、危险地段的警示标志、危险地段的枯朽树木等进行了全面检查，并协同交通管理部门对景区驾驶人员进行了安全常识和交通知识的培训。各宾馆（饭店）按旅游和卫生部门的要求，增加、配齐了消毒设施和器具，确保饮食安全。特别是华辰大酒店，针对消毒设施不全、餐具储存不达标的问题，投资3万余元购置了消毒设施和全封闭的餐具储藏柜，改造了粗加工操作间，提高了食品卫生的保洁标准。各旅行社在组接团时都把旅游安全放在首位，选择车况好和技术素质好的驾驶人员签订协议。

（四）强化标准，规范秩序，提供舒适的旅游环境

为确保“十一”黄金周旅游接待服务质量，市旅游局及早抽组人员，组合a级景区创建和星级宾馆评定工作，按照国家标准对市内16家星级宾馆、12家a级旅游景区、10家旅行社的管理、经营等进行了全面检查和整顿，督促各经营单位对旅游从业人员进行强化培训，切实保证服务质量，全面维护旅游者的合法权益。

围绕规范假日旅游市场秩序，各县（区）积极开展黄金周“文明出行、诚信旅游”系列活动，大力倡导文明旅游，同时加强联合执法，深入旅游景区（点）、宾馆（饭店）、旅行社等旅游企业开展专项整治，集中力量对“黑社、黑车、黑店、黑导”，欺客、宰客、强迫游客消费等严重损害游客权益的行为进行严厉打击，树立**旅游对外整体形象，使游客真正感受到旅游在**、舒心在**。

（五）统力协作，恪尽职守，确保假日旅游信息畅通

“十一”黄金周期间，市直有关单位，市、县（区）旅游主管部门、旅游景区及旅游接待单位，严格按照**市人民政府办公室《关于认真做好2009年“十一”黄金周工作的通过》和省、市旅游局《关于报送2009年“十一”黄金周旅游接待情况的通知》精神，遵守黄金周工作制度，坚持24小时值班，主要领导总负责，工作人员坚守岗位，尽职尽责，认真上报“十一”黄

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