性。 2、抓优质服务，确保群众满意。县局建立安装维修服务中心，16个乡镇建立安装维修服务分中心，《服务承诺》、服务电话、举报电话张榜公布，城区两小时内服务人员到位，乡镇12小时服务到位。为提高服务质量和水平，2003年我们对全县有线电视统一进行认真的普查、登记造册、建档，城区有线电视实现微机管理，实现了有线电视安装、收费、维修、稽查、管理一体化。 为提高服务质量，县局还从县人大政协委员、执法执纪部门、社会知名人士中聘请10位行风监督员，听取批评、意见和建议，并接受监督。2004年，在全县开展的民主评议行风和“万人评行风”活动中，广电局以优质、高效的服务，名列“十佳优质服务单位”行列。 3、抓规范管理，确保建管质量。根据山区特点，每年对全县广电事业发展做出统一规划，乡镇站分期分批实施，解决了乱建网络和重复建设的弊端。在设备的购置、台站机房的设施和网络建设质量上，县局统一标准，杜绝伪劣产品进入广电网络，减少了浪费，避免了劳民伤财。 4、强化网络升级改造，提高传输质量。2003年以来，一律按标准化架设有线电视线路；对2003年以前架设的线路，全部进行升级改造，提高综合传输质量。县到乡镇的联网光缆，实行分段管理、定期检测评比，奖优罚劣，保证乡镇机房的干线光缆始终处于畅通状态。 5、抓行业管理，做到守土有责，严格执法。县局在全面宣传贯彻国务院和省政府广电法规的同时，结合实际，制订完善了《关于加强乡镇广播电视站管理的意见》、《关于加强卫星地面接收设施管理办法》、《关于整顿广播电视专用线路的实施意见》等一系列规章制度，做到有章可循。 成立广播电视执法稽查队，配备了专车，组成15人执法队伍，负责全县行业执法，保证村村通成效。同时利用多种形式在全县广泛宣传广播电视政策法规，做到家喻户晓，人人皆知，2003年以来，依法处理各类损毁广播电视设备和私拉乱接有线电视的案、事件2000多起，挽回经济损失86万元。 5、抓活动载体，提高广电员工素质。2003年以来，在系统内开展了企业化、*化、机关化教育活动，广电法律法规宣传活动，“广电是我家发展靠大家”活动等，全面提高广电员工的*素质和业务素质，为村村通畅通提供人力保证。 以上是我局在扩大农村广播电视有效覆盖上的一些作法，与上级领导的要求和兄弟县（市）相比，还有差距。我们有决心有信心借这次会议的东风，在上级主管部门的关心支持下，查找不足，自我加压，在已经实现全县乡村组有线电视大联网的基础上，百尺竿头更进一步，力争逐步消灭有线电视盲点自然村，积极探索数字电视、ip电话、互联网上网等增值业务，逐步把西峡广电事业做强做大，做精做活。

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