站)各人平等,不搞特殊化。三是实行政事分开,管办分离,改变以往由局直接管理、经营的局面,局机关与有线电视中心实行财务分开,形成决策、执行、有线电视网络监督三者分离、互相制约的机制。局与中心的开支只要超过一千元,都通过召开局务会议决定,从源头上构筑了反腐败的防线。
7、加强队伍管理,建设适应广电发展的干部职工队伍。一是招聘人才,改善队伍结构。招聘了一批工程师、记者和播音员,提高了队伍的素质。二是加强员工的培训。近两年来,对员工培训的力度是历年最大的。事业技术科通过岗位练兵、内部交流、参加省、市广电系统专业培训的员工达100多人次;广播电视科通过到省电视台实习、参加省、市专业技术培训、组织新闻评析会等方式加强对记者的培训。办公室人员参加安全播出、财会、信息、统计、档案等培训学习,由于加强队伍建设,员工素质不断提高,网络质量不断完善,网络投诉逐步减少。
8、把安全播出视为广电的生命线,全力以赴,确保安全播出与安全传输和安全生产零事故。一是加强技术防范,投资200多万元改造播出机房和电子报警系统,从技术上提高防止敌对势力插播的能力。二是加强机房值班,中心机房值班人员从原来3人增到10人,各中心镇机房也确保3名人员值班,24小时监控不缺位。三是与区有关部门联动,加强网络巡查,把信号监控和网络传输以及用户端口每个环节的安全责任落实到人。四是领导重视,一出现特殊情况,局领导亲临一线指挥,安排人员加强值班,关键时间中心机房保证四岗。五是不断提高器材的安全性能,避免因器材问题而造成的传输和人为的安全事故。三年来,全系统实现网络
安全、安全播出和安全生产零事故。
三、制定行风评议整改方案,边评边改,初现成效。
自开展行风评议工作以来,我局对照评议内容和要求,采取“走出去、请进来”等方式,广泛征求各方意见。一是向基层各单位、服务对象和全社会主动征求意见和建议;二是通过开展问卷调查,向区五套班子领导及区属各部门、党政机关及人大、政协等单位发放征求意见函;三是制订《白云区广播电视系统行风评议调查问卷》,发放到服务对象手中;四是从区长信箱中反馈回来的意见中了解群众的需求。通过将收集到的意见进行汇总梳理、分类综合,并分类下发给涉及的部门。对能够及时解决的问题,要求各部门及时解决,具体做了以下四方面的工作:
1、网络建设方面。针对群众反映的我区农村有线电视网线路残旧,信号不清的问题,5月份,我局投资30多万元改进钟落潭镇乌溪村的有线电视网,实现光纤传输,大大改善了电视信号,受到当地群众的欢迎,新申请入户100多户。6月份,我局投资10万元改造江高镇的有线电视主干光纤。今年1-8月共投入资金245万元维护和改造农村有线电视网络。
2、宣传方面。一是拍摄报道行风建设情况,通过电视新闻,加强正面宣传,加深群众对民主评议行风活动的了解。通过白云有线电视网,大力宣传今年在广播电视系统开展的民主评议行风工作,营造出民主评议行风的舆论氛围,使本系统的全体员工、全区广大群众积极投身到活动中去。据统计,共拍摄有关行风评议新闻6条。二是出版民主评议行风简报,已出9期。通过简报,向全系统23个站(组)以及总支属下七个支部的全体党员和员工传达省、市、区民主评议行风活动的有关文件精神以及全系统民主评议行风的进展情况;向区直有关单位、区民主评议行风团派送简报,让各有关单位知晓广播电视系统民主评议行风工作的最新动态。三是制作公益宣传广告,每晚在白云有线电视网播出,营造良好氛围。据统计,共播出公益标语800多条/次。
3、广告管理方面。针对群众反映少数医疗广告质量不高,播放次数太密的问题,我局已与广告公司多次协商,采取有效措施加以改进,主要有:加强广告节目审查,证件不齐的广告坚决不予播出;减少医疗广告的播放量,并调整播出时间;对以消费者、患者、专家的名义和形象作证明的广告坚决不予播出。同时向市电视台反映群众对广告的意见和建议。
4、内部管理方面。加强员工的思想教育,提高服务意识,提高技术水平,并对原良田个别违反纪律的员工进行处分,严格队伍管理。进一步落实公共服务行为的八项制度:即首问责任制、首办责任制、一次性告知制、服务承诺制、窗口办公制度、有效投诉认定办法、一站式服务制度、限时办结制度。坚持按制度办事,用制度管人管物,用制度规范服务行为。
5、下一步努力方向。我局通过召开服务对象座谈会、征询区五套班子领导及区直单位意见函以及向有线电视用户发放《白云区广播电视系统行风评议调查问卷》进行抽样调查、上门走访用户等方式广泛征求意见,并根据征集到的意见进行初步整改,对能及时解决的及时进行了处理,下一步,我局将对照征集到的意见,组织力量调研,找出问题所在,提出整改措施,综合后形成行风建设实施方案和细则。对暂时欠缺整改条件的问题,认真研究解决办法、拟订整改方案,并及时做好反馈、解释工作。
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