干部全部落实了联系对象，并着重帮助困难户解决生产生活、子女就学、看病就医等实际困难，及时为其引进合适项目，增强造血功能。同时，市总工会党总支组织党员干部赴柯城区府山街道钟楼社区开展义务打扫卫生活动，提供免费职工法律维权咨询服务，并邀请市总工会职工技术服务队营养专家举办“膳食营养讲座”，深受社区群众欢迎。

三、启示与思考

开展“三走进”为主题的“践行群众观、实现开门红”集中行动要以服务职工为主线，将“面对面”作为前提和基础，将“心贴心”作为需要和

关键，将“实打实”作为本质和核心，全力打造服务型工会。

(一)“面对面”实现与职工的零距离接触，当好职工的第一知情人。调查研究是做好工会工作的一项基本功。工会干部，特别是领导干部要真正做到与职工沟通交流，就是要深入企业、深入车间、班组，通过召开企业经营管理人员和工会干部座谈会、职工座谈会和个案访谈、入户走访、慰问困难职工，以及开展法律援助、机关干部驻点任职等方式，访贫问苦、问计寻策。与职工“零距离”接触，既要真诚倾听职工群众的情况反映，也要虚心学习职工和基层创造的实践经验，重点了解职工合法权益的现实情况和制约基层工会工作发展的难点，更加积极主动、深入细致地做好职工群众工作，实实在在为职工说话办事，把广大职工的思想进一步统一起来，积极性充分调动起来，维护职工队伍与社会稳定。当好职工的第一知情人，才能做好职工的“知心人”、“守护人”，才能真正被职工当做“贴心人”和“娘家人”。

(二)“心贴心”切实增进与职工群众的感情，当好职工的第一帮扶人。把职工当亲人，与职工有真感情，是做好工会工作的前提。要树立全面、协调、可持续的发展观，把不断满足人的全面需求、促进人的全面发展，作为工作的出发点，把职工需要当作“第一选择”，把职工利益当作“第一考虑”，以“三走进”集中行动为增强宗旨意识、切实改进工作作风的契机，在活动中与职工群众培养起深厚的感情，坚持做到“干部要在一线调研，工作要在一线推进，作风要在一线转变，问题要在一线解决，作为要在一线显现，形象要在一线树立”，真正把职工群众当作亲人，做到谋划工作思路向职工问计、查找工作不足听群众意见、改进工作措施向职工请教、衡量工作成效由职工评判，不断创新群众工作方式方法，建立健全服务职工群众、联系职工群众的工作制度，克服工会机关化、行政化倾向，推动工会工作重心下移，把工会工作落实到基层和职工中去，获得最广泛最牢固的群众基础和力量源泉，从而不断提高履职效能，促进工运事业的健康发展。

(三)“实打实”建立健全服务职工长效机制，做好职工维权的第一责任人。通过开展“三走进”集中行动，积极探索建立充满活力、富有效率、更加开放、促进工会干部联系基层、服务职工的长效机制。要建立健全工会干部定期集中走访企业和职工的工作机制，把今年全市工会“三走进”集中行动的成功做法形成制度、长期坚持下去；建立健全工会领导机关干部下基层调查研究的工作机制，坚持每年确定1至2个重点调研课题，通过调查研究，掌握第一手材料，发现和总结带有普遍性、规律性的经验做法，分析新情况新问题，提出加强和改进工作的对策建议；建立健全工会领导机关联系困难企业、困难职工的工作机制，做到定期上门走访、主动搞好服务、协调解决问题，努力实现帮企业脱困、助职工脱贫的目标；建立健全工会领导机关信访维稳的工作机制，进一步畅通各级工会“12351”职工维权服务热线，及时受理和妥善处置职工反映的各种问题；建立健全深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制和工作机制，全面落实工会服务群众、做好群众工作的基本职责，使深入基层开展职工群众工作常态化、制度化。

上一页  [1] [2]