深化文明建设 提升服务形象

——**市**区水务局文明单位创建汇报材料

**区水务局作为区直水行政主管部门，一直以来以立足**、服务社会为己任，在发展中求完善，在改革正求创新。多年来，在区委区政府的正确领导下，在市、区文明办的严格要求下，坚持以科学发展观为指导，以水生态文明建设为载体，以建设民生水利，铸就一流水利队伍为根本，扎实开展文明创建工作，现将创建工作汇报如下：

一、基本情况：

**市**区水务局是区政府领导下的水行政主管部门，现有在职干部职工182名，下设7个股室，管理3个下属单位。负责辖区范围内水利工程（4河、6堤、23闸、2个扬水站、12条干渠）的运行管理，堤防岁修及日常维护，承担全区的防汛抗旱工作，组织、指导水政监察和水行政执法，统一管理水资源，协调并仲裁水事纠纷，指导全区农村水利工作，开展农田水利基本建设，负责《水法》、《防洪法》及其关法律法规的实施，是融水行政、管理、服务、经营为一体的基层水利部门。

二、精神文明建设主要内容：

（一）领导重视,强化责任,为精神文明创建提供组织保障局领导班子高度重视精神文明创建工作,按照职责分工成立了精神文明建设领导小组，制定创建规划，与业务工作同部署、同考核。“火车跑得快，全凭车头带”。在精神文明建设工作中局党组对领导班子提出要求，要始终做到:各项规章制度的忠实执行者，单位和谐的积极促进者，党员先锋模范的自觉实践者，坚持抓班子争当职工表率，抓队伍树行业良好形象，抓服务为社会多做奉献。wWW.YBAsK.cOM

一是带头执行党风廉政建设各项规定。注重开展以勤政廉政建设为内容的作风建设。班子成员自觉遵守各项规章制度，严格约束自己的行为，不以权谋私，在重大工程建设上，严格推行公平、公正、公开的招投标方式，拒绝暗箱操作。认真推行政事务公开，增加办事透明度，凡属局内人事、行政等重大决策，都坚持按照“三重一大”事项要求，集体讨论决定，结果公布于众。对人事调整、干部选拔严格执行组织程序,按着公开、公平、公正的原则,实行竞争上岗,按照工作是否需要,是否有能力,择优录用，坚决不用关系人,人情人。二是明确职责，齐抓共建。在班子内部，坚持按民主集中制原则办事，认真开好党组会、民主生活会。充分发挥班子整体功能，明确分工，放权、放手、放心，鼓励班子成员独挡一面，大胆工作。班子成员按照职责分工，管工程的抓项目,管业务的抓服务,管生产的抓安全,管后勤的抓保障,做到了分工明确,责任到人,任务共担,班子的凝聚力、创造力进一步加强，核心作用得到了充分发挥。

（二）加强宣传，教育引导，为精神文明创建提供思想保证我们围绕“政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明、行动快捷”的水利队伍建设目标，以开展学习教育、文化宣传、主题实践等一系列文化教育活动，推进文明创建工作。

一是开展学习教育，提升干部职工思想水平。以“周五学习日”为契机，集中开展党员、干部职工思想道德教育。坚持每周集中学习一次，把社会主义核心价值体系融入创建活动的全过程，做到时间、内容、人员、记录“四到位”；使科学社会主义理论体系在全体干部职工中入耳、入脑、入心，大力倡导时代精神，使广大干部职工牢记“立党为公、执政为民”的宗旨，树立正确的世界观、人生观、价值观。

二是多渠道宣传引导，营造浓厚氛围。开展“道德讲堂”文化宣传活动，搭建思想道德建设新平台，积极开展职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律的教育和实践，把思想道德建设的内容项目化、实践化，在潜移默化中不断提升工作人员的文明素质，巩固省级文明单位创建成果，弘扬社会新风，提升文明水平。深入学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，增强全局干部职工思想道德建设的吸引力和感染力，促使道德建设的氛围更加浓厚、基础更加扎实、实践更加深入、成效更加明显，促进水利事业全面科学发展。

三是依托文化建设，提升政治思想和觉悟。深入开展“强责任、转作风、创业绩”主题实践活动，把强烈的责任意识、勇于创新的的干事作风凝聚到水利科学发展的事业中去。以“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动为载体，破除制约水利发展思想障碍，激发创新活力，将“大讨论”活动成果转化为推动水务发展的强大动力，促进水利改革稳步发展。

（三）转变作风，强化服务，为水务软环境发展奠定基础我们始终坚持把立足职能促发展作为创建精神文明单位的一项重要工作来抓，不断强化服务意识，提高服务质量和服务水平，努力为**经济发展创造良好的水务环境。一是加强效能建设，提高服务水平。坚持把效能工作纳入党风廉政建设工作通盘考虑，实行“一把手”工程，与范文大全整理*党风廉政建设一起部署、一起考核、一起落实。深入开展“效能**”建设活动，认真落实整改措施，减少办事环节，同时进一步完善了服务承诺制、首问责任制，一次性告知制、限时办结制、集中受理制、ab岗替代制等效能建设制度，明确了办事的程序、办事的人员、办事的时限及违诺追究，优化了办事环境，保证了服务对象能在最短的时间得到满意的服务，得到群众的好评。二是积极做好联系群众的工作。树立以人为本的科学发展观和正确的政绩观，深入实际，深入基层，深入群众，真心诚意地为基层和人民群众办好事，办实事。我们对民评工作高度关注，将其摆上重要议事日程，列入年度工作重点，大力营造民评工作“人人有责任，人人是形象”的工作氛围。在工作中，为更好地获得社会的理解和支持，坚持采取走出去、请进来、借外力等多种工作方法，通过利用向区政府、区人大和区政协汇报工作的机会，主动介绍单位职能；通过主动走访了部分人大代表、政协委员和部分监管相对人，大力宣传机关的主要职能和工作职责，最大限度地争取他们的理解、帮助与支持。

（四）服务社会，奉献爱心，积极开展主题实践活动。

一是成立志愿者服务队。由一批年轻、有爱心、社会责任感强的同志组成志愿者服务团队，积极参与

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