及生存。在全省范围内开展“五提”活动，是省联社党委认真分析研究我省农村信用社实际，对当前和今后发展形势的准确把握，具有很强的现实意义和针对性，是信用社发展的需要、竞争的需要，也是生存的需要。

二、开展“五提”活动的目标

开展“五提”活动是从思想层面贯彻落实省联社“抓发展、控风险、推改革、强素质、树形象”总体要求的抓手，它即是对农村信用社员工队伍的发展要求，又是一种企业精神。“五提”内容之间是互相联系、相互渗透、互为支撑、融为一体的辩证关系。“提素质”是“提效率、提质量、提水平、提形象”的前提和基础，通过员工队伍整体素质的提高，带动和实现效率、质量、水平和形象的提高。而“提效率、提质量、提水平、提形象”又是提高素质的着力点和努力方向。另外，通过素质、效率、质量的提高，进而实现形象和水平的提升，提高农村信用社的竞争能力，推动农村信用社的科学发展。

提效率，就是通过简化审批程序和工作流程，建立完善的激励制度，增强干部职工的责任心、使命感和大局意识，树立提高效率从我做起的思想，使员工队伍在学习效率、工作效率、办事效率等各个方面有明显的提高，增强农村信用社各项工作运转的有效性和灵活性，提升综合竞争力。

提质量，就是要树立“质量就是生存”的意识，彻底摒弃粗放的管理模式，推行精细化管理，把质量作为衡量农村信用社经营管理、改革发展等工作成效的重要标尺，在讲求效率和速度的同时，保证发展质量；切实把各项工作做扎实，消除隐患和漏洞，减少违规违纪问题，努力在工作质量、服务质量、资产质量等方面有所突破。

提水平，是对农村信用社发展的总体要求。旨在通过“五提”活动，切实提高农村信用社的思想认识水平、经营管理水平、发展服务水平，实现农村信用社整体工作的上档升级，提高社会地位和层次。

提素质，就是要始终坚持以人为本，通过加强学习、组织培训等方式，努力在提高干部职工的宗旨观念、道德修养、服务意识、业务技能、工作能力等方面下功夫，切实提高员工队伍的综合素质，增强农村信用社的软实力，为农村信用社参加市场竞争，推动改革发展提供人力保障。

提形象，就是要树立农村信用社的品牌意识，以企业文化建设为核心，一方面加强“软件”建设，努力在提高服务上下功夫，实现“机关为基层、二线为一线、全员为客户”的服务格局；另一方面加强“硬件”建设，打造农村信用社有自身特色、健康向上的外部形象，提高农村信用社的亲和力，努力实现社会信誉度、外观形象、公众形象的整体提升。

要通过“五提”活动，一是给广大干部职工鼓劲加压，提振精神，使思想认识真正实现“五个走出来”，即从传统业务经营模式的困扰中走出来，从历史包袱的困难中走出来，从体制的困惑中走出来，从业务的困境中走出来，从萎靡不振的精神状态中走出来，摒弃过去那些陈旧的思维定势，从思想上、精神上支持发展，推动发展。二是改变惯性思维，树立现代金融企业经营理念，适应市场发展需要，切实培养干部职工的“银行家”精神，建立“银行家”群体，使农村信用社快速向商业化迈进。三是使广大干部职工树立以“以客户为中心”的现代企业经营理念。从内心里真正把客户当朋友、当家人、看作“上帝”对待,一切从客户利益出发,使客户满意,确保在激烈的市场竞争中拥有更多的忠诚客户,在竞争中立于不败之地。四是彻底改善农村信用社“懒、散、拖、浮、腐”的作风问题，教育和培养干部职工树立“责任重于泰山”的责任意识和“精神高于一切”的思想理念，增强责任感、紧迫感和使命感，努力推动农村信用社的快速健康发展。

三、开展“五提”活动的主要措施

为确保“五提”活动有声有色，真正取得实效。在活动中，由省联社统一安排“规定动作”，各单位各部门要严格按照要求，不折不扣、按质按量完成。要使“规定动作”切实成为推动各项工作开展的有效手段，不能搞形象、走过场，应付差事。

从单位来讲，做到“十六个一”：一是制定一个实施方案。各单位要按照省联社的统一安排部署，结合全省正在开展的“干部作风建设年”活动，认真研究制定本单位“五提”活动的实施方案，推动“五提”活动扎实有序的开展，确保取得实效。二是召开一次动员大会。要做好干部职工的思想发动工作，调动全员参与活动的积极性、主动性。各单位都要结合自身实际，紧密结合当前工作实际和“干部作风建设年”活动，组织召开一次动员大会，对“五提”活动进行部署，提出要求，营造氛围。三是进行一次公开承诺。要围绕强化服务、提高效率、树立形象等内容，结合自身实际，结合“干部作风建设年”活动中有关要求，研究制定本单位公开承诺的内容，通过公示栏、宣传栏等形式向社会进行公开承诺。四是组织一次集中学习。要按照省联社的统一安排，利用一个多月的时间，组织干部职工进行集中学习，学习内容为省联社指定的范围，学习过程中要有学习笔记和心得体会，保证集中学习的时间。五是推出一个样板社。

要充分发挥典型示范的作用，各市、县要在充分调研的基础上，每市集中打造一个“五提”活动“样板联社”，每个县要打造一个“五提”活动“样板信用社”，以此为试点全面推开。六是制作一个宣传专栏。为加强宣传，树立形象，各单位要在营业场所显要位置，设置一个宣传橱窗，大力宣传农村信用社的新动态、新业务。宣传专栏的内容要及时更新、改版，切实起到宣传和树形象的效果。七是组织一次征求意见。各单位各部门要面向系统内外广泛开展一次征求意见活动。及时发现和找出自身存在的问题和不足。征求到的意见和建议要认真汇总梳理，提炼出关键问题、突出问题和重点问题，并向有关部门和人员做好反馈。八是公布一部投诉电话。为便于群众反映问题，提出意见，确保能够听到一些真实声音，找到一些实际的问题，树立农村信用社求真务实、虚心诚信的形象，各单位要通过有效的方式向社会公布一部投诉电话，并建设相应的投诉处理机制，确保电话的畅通，投诉能够处理和解

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] 下一页