决。九是召开一次民主生活会。各单位各部门要根据征求到的意见和建议，结合个人和单位实际组织一次民主生活会，对自身存在的问题进行自评，对他人的问题进行互评，以加深了解，增进团结，增强队伍的凝聚力和战斗力。

十是进行一次集中自查。各单位要对照“五提”活动的目标要求，结合“十个不准、十条禁令”和工作实际，进行一次真的自查，深入查找自身在思想、学习、工作、生活中的问题和不足。十一是进行一次集中整改。在自查的基础上，对照有关要求，对存在的问题进行整改。整改过程中，要突出制度和流程建设、突出执行和落实，突出学习和培训，突出服务和规范。十二是开展一次竞争上岗。着力在调动干部职工积极性、主动性、创造性方面下功夫，要按照省联社县级联社竞争上岗的有关要求，积极组织全员竞争上岗。在实施过程中，要保证公平、公正、公开，严禁暗箱操作，搞形式、走过场，要确保竞争上岗这一机制的激励作用。十三是组织一次企业文化专题活动。“五提”活动要以企业文化建设为突破口，大力营造浓厚的企业文化建设氛围，各单位要围绕“五提”要求，结合自身实际，积极开展切实有效的专题活动。每个单位至少一次大型专题活动。十四是进行一次大型宣传。宣传工作是整个“五提”活动乃至农村信用社各项工作的“增色剂”和“助推器”。活动中必须重视宣传的作用，各单位要充分利用报刊、电视、广播等宣传媒介，搞一次大型宣传活动，重点宣传农村信用社的新业务、新发展、新气象、新变化等。十五是组织一次群众满意度测评。为检验五提活动成效，结合“干部作风建设年”活动，在活动基本结束时，各级单位都要组织一次群众满意度测评，请广大干部职工、服务对象、监管或社会监督部门进行评议。十六是召开一次总结大会。活动结束时，各要单位要组织召开一次总结大会，对“五提”活动进行认真总结，总结经验，查找不足，制定进一步的改进措施，为推动各项工作打好基础。

从个人来讲，做到“四个一”：一是进行一次调查研究。省联社中层以上领导干部，市、县两级领导班子成员，要深入结合“五提”要求，制定调研提纲，深入基层、深入企业、基层客户和群众进行一次调研，并形成有一定价值，能够推动实际工作的调研报告。二是形成一份自查报告。“五提”活动涉及每一名农村信用社员工，都要按照省联社的统一部署和本单位的具体安排，对照有关内容，认真进行自查。深入查摆自查在思想、认识、态度、学习、工作、生活中存在的问题，制定今后的努力方面和目标。三是撰写一篇心得体会。为促使员工加强学习，提高认识事物、分析问题、解决问题的能力，在学习过程中，每个员工都要结合自身工作实际，撰写一篇以上有实际价值的体会文章。领导干部要保证3篇以上。四是提出一份合理化建议书。为激发广大员工的“主人翁”意识，促进员工积极建言献策，活动中每名员都要拿出一份促进农村信用社改革发展的合理化建议书。建议书要从农村信用社实际出发，要有利于改进工作，提高效率，加强管理，促进发展。

同时，各单位还要建立好“六项制度”。即，公开承诺制。要根据本单位特点，确定在服务发展、服务群众方面的具体措施。并将公开承诺作为一项长效机制，坚持下去。承诺事项进展情况要及时向社会公布，接受群众监督。首问负责制。各单位各部门对前来咨询或办理业务的，属于自己职责范围内的，要在第一时间受理，全力、高效地办好，并及时向当事人反馈；不属于职责范围的，要积极主动地帮助联系、搞好衔接，为当事人提供热情周到的服务。限时办结制。各单位各部门对于办理的业务、提供的服务、承诺的事项，都要有明确时限要求，切实缩短业务处理时间，减化工作流程，减少客户的等候时间，并做到急事急办、特事特办。追究问责制。对于省联社安排部署的重点任务不能按时完成的，因作风原因出现群体性事件或重大事故的，对发生严重问题负有领导责任的，领导干部不作为、乱作为的，按情节轻重、责任大小严肃追究到们。考核评议制。按照省联社人力资源有关要求，根据民主、公开、竞争、择优的原则，积极推行竞争上岗。结合年度考核，对员工作风情况进行评议定档。评议要坚持上下结合、内外结合，广泛听取各方面尤其是服务对象的意见，将评议结果向社会公布。员工激励制。对具有工作热情、干事激情、成事决心，科学发展意识强、作风扎实、成绩突出的，给予表彰奖励，优先提拔聘任，激励领导干部敢想事、善谋事、能干事、干成事，营造重干部实绩、用实干型领导的鲜明导向。

在“五提”活动中，各市、县要根据自身实际，本着有利于推动工作开展，切实促进“五提”的原则，积极主动地开展“自选动作”。自选动作要有符合本单位实际、有自身特色、科学可行。

四、开展“五提”活动的方法步骤

整个活动大体分为“学习发动，查摆问题、整改提高、总结验收”四个阶段。

（一）学习发动阶段（3月25日至4月31日）

这一阶段共分四个环节，重在提高学习动员，提高认识。

1、制定工作方案。（3月25日—4月1日）

按照省委省政府《关于开民“干部作风建设年”活动的意见》和《河北省“干部作风建设年”活动推进方案》，结合我省农村信用社实际，研究制定我省农村信用社“提效率、提质量、提水平、提素质、提形象”五提活动方案。市、县两级也要结合自身实际制定切合实际，科学可行的方案，要通过这次活动，使干部职工在效率、质量、水平、素质、形象五个方面切实得到提高。市级方案报省联社“作风建设办”，县联社方案报办事处（市联社），并存档备查。

2、召开动员大会(电视电话会)。（4月2日）

以电视电话会议形式，召开由省、市、县三级干部职工参加的“五提”活动动员大会，全面启动“五提”活动，对“五提”活动进行安排部署。市、县两级要结合当地开展的“干部作风建设年”活动，召开一次“五提”活动动员大会，统筹安排，同步推进。

3、进行公开承诺。（3月

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