为进一步加强基层组织建设，深入开展和贯彻落实科学发展观，全面推进干部素质教育，提高干部业务水平。根据地委会议精神结合“四知四清四掌握”机制的深入运行，为切实提高社区干部语言交流能力和服务群众的能力，**县**镇针对社区居民汉、哈混居干部交流不便的现状，为使干部尽快掌握双语基本交流，召开双语学习启动仪式。成立双语学习领导小组，

制定了详细的学习计划、学习方案。针对干部的不同层次和不同需求，双语学习分为三个班，对有一定“双语”基础的，举办集中强化提高学习班，对“双语”基础较弱的，分汉、哈两个基础学习班，基础汉语学习班教材为《基础汉语》，基础哈语学习班教材为《哈萨克语、汉语日常会话500句》。要求社区干部每天学会一句简单的哈语语句；采取集中学习，民汉结对帮扶的方式进行双语学习。为推进“四知四清四掌握”工作机制，加强社区基层建设，提高社区干部的素质。谈谈本人的看法。

一、加强思想指导，提高干部政治素质

要认真组织干部学习和掌握马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实实践科学发展观，熟悉党的基本政策和当前的时事政治，掌握一定的政治理论和工作方法。目前，在学习“科学发展观”的过程中要认真学习和实践“科学发展观”，不断提高干部的政治理论水平。

二、社区干部应具备的能力

社区是为居民服务的，要做到上为政府分忧，下为百姓解愁。就要求社区干部具备一定的能力。

（一）是沟通能力。社区干部是一个善于沟通和了解居民所需的人，社区干部就和居民打交道，为居民服务。WWW.YbAsk.cOm就要与居民沟通，与单位的同事沟通，与辖区各共驻共建单位沟通，只有通过沟通才能促进辖区各共驻共建单位，居民的了解，最终达成共识，才能积极配合和支持社区的工作，支持社区的建设。只有通过沟通，才能从观念上转变过来，更好的为居民服务，要沟通，就要懂得和掌握一定的双语。因此，为推进“四知四清四掌握”工作机制，社区干部掌握双语，才能更深入的了解居民的基本情况，及时为居民进行服务。

（二）是协调能力。社区是一个相互依存，相互联系的整体，协调是社区干部的主要工作之一。社区干部应具备协调能力，才能在辖区各共驻共建单位中开展工作，才能协调各方，统筹兼顾。**县**镇社区干部三分之二以上是民族同志，就要求干部必须掌握双语，学会听、说、读、写，才能进行交流和协调。

（三）是整合资源能力。社区是在各工作中间起就桥梁作用，社区干部要利用社区资源，整合资源，形成资源共享，达到优势互补的局面，就要利用各种关系来组织居民、发动居民和辖区单位来参加社区的活动，得到他们的认可和支持，才能促进社区的建设。

（四）是处理各类事件的能力。社区干部要具备处理冲突，化解各类矛盾的能力。要把各类冲突、矛盾化解在萌芽状态。社区干部经常调解家庭纠纷、邻里之间的矛盾，劳教人员的帮教工作；低保管理，信访问题等这都是社区干部所面临的。对可能发生的问题要有一定的预见性，预计其后果，采取妥善的办法加以解决。

三、社区干部应具备的文化素质

要提高社区干部的整体文化素质。就需要开展各种技能培训。社区基层干部的素质是个突出问题，是提高居民素质首先要解决的问题。提高居民文化素质必须从提高社区基层干部文化素质做起。社区干部在文化素质方面存在的问题主要表现在以下几个方面：

（一）是在法律素质方面，缺乏应有的法律知识。在社区中的活动中干部要做到有法可依，有法必依的依法行事，社区干部要懂得相关部门的行政法规知识，才能依据法律来有效的协调辖区各共驻共建单位、居民之间的关系，社区要加强法律方面的知识学习，才能更好的处理各类矛盾，才能更好的为居民服务。总之，社区干部要养成和树立依靠法律办事的思想和行为方式。

（二）是在政策素质方面。社区干部要加强政治理论学习，掌握党的政策，做好居民宣传。社区干部要充分认识到自己所从事的工作是为社会主义现代化建设事业的重要组成部分，才能自觉的肩负社会责任，才能以一、强烈的使命感来对待社区中看似平凡的事情。

（三）是在道德素质方面。社区干部应坚持公道正派、诚实可信的作风，以自己在居民中的人格来打动人、感染人，就会赢得居民的认可，提高居民的可信度。社区干部要坚持以人为本、处事公道、公平公正，诚实守信，才能更好更直接的为居民服务，居民才愿意来找社区干部办事。

（四）是在文化素质方面。为了切实满足广大居民求知、求富、求乐的需求，提高居民整体素质，巩固社区思想文化阵地。社区干部应是一个有文化的人。知识素养，是顺利开展工作的基础，社区干部要增加知识储备，才能适应社会发展的需要，才能解

决一些复杂的问题。社区干部要注重平时的积累，多看新闻，学习政策理论，各类法律条规以及学习观察和解决问题的立场、观点和方法，切实解决临时恐慌的问题。只有干部素质提高了，才能更好的为居民的需求服务，才能更进一步的促进社区文化建设。

社区干部是和谐社区建设的带头人，他们的素质状况，对社区政治稳定、经济发展、文化繁荣都

起着关键的作用，在社区政治文明、物质文明、精神文明方面产生巨大的影响。

四、提高社区干部素质的途径

教育和培训是提高干部素质的最直接、也是最有效的方式之一，特别是针对已经进入到社区的干部如何提高这些干部的整体素质，是抓好社区干部队伍建设的关键，应从以下四个方面着手，提高社区干部队伍的素质。

（一）是加强社区干部思想政治教育。思想是行动的动力，加强社区干部思想政治教育是提高社区干部素质的根本。要从不同的侧面和角度进行教育，组织社区干部学习理论，学习党的路线、方针、政策，学习法律，通过教育引导，增强社区干部的事业心和责任心，

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