近期，按照省、州、县党委、政府的安排，我认真阅读了秦光荣同志在中国共产党云南省第九次党代会上所作的工作

无论群众在反映时显得多么琐碎，还是有理无理，我们都要保持善心，尊重他，用包容的心宽容一切事，象大肚佛一样容天下事，笑待天下人，把每个人都当作亲人，耐心听，细致地予以解释，用心待之，用心与之沟通，唤起每个人心里天生具有的那份亲情，用感情换感情，宛如一家人生活着，用心把苦日子过得精彩、丰富、充裕，让心知足，世间就会少许多纷争，增添许多快乐和友谊。
四是把事办实。民心，水也，既可以载舟，也可以覆舟。我们党的宗旨是全心全意为人民服务，人民群众的利益包括经济利益、政治利益、文化利益各个方面，而且不同阶层对利益的实质要求也各具内容，完全的不一致。在这些众多利益中，经济利益最是基本的，但决不是群众的唯一利益。
群众不仅要经济上的富裕，还要政治上、精神文化上的利益。利益是对人们未来有好处的事物，而且决定人们的价值观的取向，人们追求的主流利益形态随着时代变迁而悄然变化，社会主义市场经济的发展过程中，各地区、部门、单位的特殊利益日益凸现出来，特别是地方利益与大局利益,长远利益和短期利益矛盾日益凸现。工作中不可避免地会遇到这样的问题，怎么处理好本位利益和大局利益，群众的现实利益与根本利益的关系问题。面对新的形势和新的环境，我们的一些干部高高在上，或满足于在办公室里“上传下达”，或忙碌于“文山会海”，或做表面文章，搞花架子；还有一些干部沾染上旧衙门习气，老爷做派十足，总是侃侃而谈，随口许诺，事后不当回校花网[*]事。lOCALhost一直以来，人们总是以利益为基本的衡量点来对行为、决策、举动进行权衡。我们的群众是实在的，他们只相信眼见的事实，任何虚无飘渺、海市蜃楼式的空中楼阁，他们是不会相信的。这就需要我们站在最广大人民群众的立场上想问题、做事情，在发展经济的同时，要推进民主政治建设，使人民群众的政治参与权、知情权、监督权、管理权等得到体现和落实，创新工作方式，用心与群众沟通，了解群众的想法，弄懂群众的心思，尽心尽责地为民解忧释惑，用民族的共同理想统一民众的思想，特别是为群众办事情不能推，不能拖，更不能骗，及时是小事，也要做到言必行，行必果，以扎实行动赢得人民群众的信任，遇到一时办不了的事情，要耐心向群众解释清楚，以感情换感情，争取他们心的谅解，让他们从心中认可和追随你，从而赢得民心的支持，重塑党和政府的公信力。

总之 ，只要我们每一个共产党员都把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益，把群众放在心上，群众就会把我们放在心上，我们的工作就会获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉，我们的事业就会生机盎然。