银行卡业务发展营销策划方案
一． 概要
? 经过２０多年的发展，邮储目前已形成覆盖全国城乡、网点面最广、交易额最大的个人金融服务网络，拥有储蓄营业网点３．６万个，汇兑营业网点４．５万个。而且，其中有６０％左右的储蓄网点和７０％左右的汇兑网点均分布在农村地区。同时，***卡发卡量高达１．４亿张，已成为广大城乡居民和农民工朋友重要的支付汇兑工具。
? 我区有网点**个，到2008年2月29日卡户数为*****户，活期户数为*****，卡户占活期户数的*****%，其中城市网点**个，到2008年2月为止卡户数为***，占活期户数的**%；农村网点**个，到2008年2月为止卡户数为***，占活期户数的**%。今年以来*卡发放进度较去年有所减缓.
二． **地区*卡业务发展营销总目标
? 提升***卡品牌形象；
? 打造***卡成为城乡异地结算的主要手段；
? 改变定活结构，提高活期储蓄占比；
? 增加异地手续费收入；
? 迅速扩大*卡的市场占有率。
三． 营销目标
? 2008年全区发卡量达到**张以上；
? 所有网点卡户占活期户的比例超过80%；
? 建立*卡村465个；
? 建立*卡校园25所；
? 新增*卡商户765户。
四． ***卡诉求点分析
? 免收年费、小额帐户管理费，异地交易手续费仅为5‰；
? 全国城乡联网，点多面广；
? 使用方便、安全、快捷。loCALhost
五． 目标受众分析
? 城市：公共事业单位、个体工商户、私营业主、政府公务员、以及学生群体；
? 农村：经商户、种植户、养殖户、运输户、打工户、学生户。
六． 营销措施
1．城市市场
? *卡校园：校园是发卡的热点地区，各单位要充分认识到校园群体对新事物的接受能力，积极介入校园市场。
目标：6月底以前，县（市）级城市发展1个以上“*卡校园”；特别是有大中专院校的城市，应以此类院校作主要营销对象，并拟定营销方案对其营销；以后每季度各局至少发展1个“*卡校园”，到年底**现业发展的“*卡校园”达4个以上，各县局发展“*卡校园”3个以上。
发展方法：1、对有大中专院校的地方，必须在6月份拟定营销方案送到院校，在新生9月份入校时可设临时流动台席发放宣传资料，并为其办理*卡开户。2、大中专学校每年开学时要发放各种奖学金或补助金，号召营销人员或与学校有联系的人员进行攻关，发卡进行发放；3、对学校进行代收学费的宣传，我们对学校的代收学费可以以多种方式进行，一是批量代扣的方式，由学生家长开立*卡，在开学初存入学费，由**为其一次性划扣，并提供划扣款清单与学校进行对帐结算；二是现场进行pos收费，由提供pos机具并派人现场协助进行*卡收费，结束后根据pos小票进行对帐划转。
发卡对象：大中专院校，中小学和私立学校。
宣传资料：***卡使用说明，**批量代扣业务指南。
优惠条件：中小学生可优惠或免费办理***卡，大中专学生可优惠办理***卡，优惠的条件由各**决定。
? “*卡商户”：
目标：以网点为单位，每月新发展“*卡商户”2个以上，力争网点半径200米内的*卡商户发放率要达到70%以上。
发展要求：各局必须由建立客户经理和网点人员相互协作配合的机制，作为今年的一项重要工作狠抓落实。
发展方法：由客户经理和网点人员组成邮储业务服务组，针对商户不同情况逐个突破，采取安装pos、上门收款、代发工资等方式积极争取客源。
宣传资料：印制dm广告，内容为怎样使用**储蓄业务、**储蓄业务的优势及能提供的服务。
2．农村市场
目标1：有储蓄网点的乡镇确保每季度新发展3个以上“*卡村”，“*卡村“的标准为卡户数占该村总户数的70%以上。
发展方法：
一是有条件的网点可积极开发代收农电费、代发农业补贴款等项目，以项目促发展，扩大*卡在农村的规模。
二是与乡镇政府负责人协商发展“*卡村”，这主要针对与乡镇政府负责人关系较好的地方。首先要准备好发展“*卡村”的资料，提供给当地政府负责人，经双方协商后，由乡镇政府下文成立“*卡村”建设领导小组，要求所辖各行政村负责人具体收集村民的资料交**储蓄网点负责人办理*卡。三是与行政村负责人洽谈建立“*卡村”，并给予经办人一定的代办提成，由该村经办人收集村民资料交储蓄网点负责人办理。
四是在当地寻找有活动能力的人，如外出打工中介人员、当地有威信的人员，进行重点攻关。
五是有效的改善卡受理环境，在没有储蓄网点的村寨，利用pos为载体上门服务，为群众上门取款，真正实现服务“三农”，让老百姓自觉自愿办理*卡。
宣传资料：如何使用***卡，*卡的功能及优势。
目标2：每月在有储蓄网点的乡镇确保发展1个以上“*卡商户”。
发展“*卡商户”要求：每个乡镇都有不少的经商户、种植户、养殖户、运输户等，各储蓄网点负责人必须在6月底前摸清这些商户的情况，有针对性地开展营销工作， 营销前要准备宣传资料让商户了解**储蓄优势，营销时要有个性化服务的特色，如捆绑活期帐户余额变动通知业务、上门服务，为其办理**业务等。各网点每月5号前将发展情况上报各局，对所遇到的困难要及时向其管理部门提出，以便有针对性地解决。
发展方法：网点负责人要经常与商户接触宣传**业务，并与其逐步建立起协作关系，遇其有事时要主动提供帮助。各网点将商户进行分类管理，余额在3万元以上的由网点负责人负责管理，余额在3万元以下的营业员一对一负责维护，各网点维护的商户可根据其余额情况，为商户订制**礼品。
宣传资料：如何使用**储蓄业务，*卡的功能等。
七． 业务配套体系
*卡营销方案能否成功实施，必须有

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