2003年，综合办公室在联社的正确领导下，严格按照联社制定的规章制度履行职责，所分管的各方面工作，都是以联社的方针政策为准则，以联社的长足发展为目标，同时结合全辖的实际情况，努力搞好各方面工作。尽管一年来并未取得突出业绩，但办公室几名员工确实以勤勤恳恳、任劳任怨的态度投入工作当中。 综合办公室作为联社的职能部门之一，其重要性就是在于联系上级和下级的桥梁和纽带，这样就对办公室人员提出了严格要求，即办公室人员要具备一定程度的综合素质才能符合相应的工作要求，综合素质包括很多，例如：思想道德素质，这是做好各方面工作的思想基础，当然这一素质不仅要求办公室人员具备，其他职能部门人员也必须具备；业务素质，这是做好专业性工作所应该具备的等等。为具备多方面素质，办公室几名员工在做好工作的同时，广泛深入学习，积极汲取有关金融方面的理论知识，另外在有余力的情况下，汲取一些自然知识及社会知识，并将这些相关知识运用到实践当中，以求将各方面工作做的尽善尽美。 为将办公室工作再上一个新台阶，在办公室两名主任的倡导下，制定了办公室行为意识准则，其具体内容主要是： 一是形象意识。办公室每个人的一言一行，一举手一投足，从某种意义上讲已超越了个人，代表了联社形象，办公室人员说出来的话，水平高低，外界都认为代表联社整体员工的水准，所以要注意自身言谈举止，树立良好形象。 二是服务意识。服务的种类、范围比较多，而办公室的很多事都体现在服务上，实质就是为大家办事。因此，在干工作的同时首先要明确自己是为别人服务，并且要知道自己为谁服务？怎样服务等。lOCALHOsT这些意识的树立统称为服务意识，它是干好工作的前提条件。 三、协调意识。办公室人员要以大局出发，统揽全局，树立较强的协调意识，不仅要协调上下级关系，同级关系，还要协调对外关系，只有上下和气，内外和气，才能使联社机关工作开展得有声有色，富有朝气。 以上准则的制定与实施，收到良好的效果，使办公室人员一改旧貌，明显提高了办公室整体工作水平。 一年来，就办公室负责的具体工作而言，没有任何漏洞，完全是按照联社的指示进行，同时各项工作的完成都得到联社的肯定与认可，尽管在一些工作中依然按照老一套，没有什么创新，这一点有待于在今后的工作中慢慢探索与实践。对于今后的工作，办公室已初步形成一套方案，主要是对2003年工作中的不足予以整改，力求在联社实现跨越式发展中做出相应的贡献