律师行业市场营销的三个问题 |
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该是5家以上,而且从管理上来讲它是实施一体化管理,不是纯粹打着一个牌子的管理。在这种情况之下,我们才能把它称为规模化、集团化的律师事务所。那么从这个角度讲,这就是它的核心竞争力,这就是人无我有的一种东西,那么它就在营销它这种概念,这种专业特点,这种专业的优势。但这毕竟是少数,因此我觉 着对于律师事务所来讲,更多的是我们的专业化。专业化的概念是什么呢,就是精品店。规模化是说大型连锁超市,沃尔玛,家乐福的那种概念。我们做专业精品店就要做得非常之精,精到什么程度?我们有个律师事务所专做刑事,非常成功,业务量也非常大,很多人慕名来找他。再如有的律师事务所专做劳动争议,对劳动争议非常有研究。有人说这个劳动争议怎么能赚钱呢,劳动争议如果做好的话也是专业特点,劳动争议不光是老百姓碰到的劳动争议,劳动争议的一方必然是雇主,是企业,甚至是跨国公司。前一段时间我们国家劳动合同法的起草当中的争议,其实大家都能看出来这个市场有多大,所以大家要关注新的立法的情况。法国律师三月份大游行,也是因为劳动合同法的问题。所以从这个角度来讲,劳工问题,劳动争议问题,是全世界普遍存在的问题,做好的话,能没有业务做吗?难道做不大吗?肯定能做大。把自己这个专业特点营销出来,品牌就是“我是劳动法律的专家”。另外还有的律师事务所专门做婚姻继承案件。婚姻继承,不光是传统意义上的离和不离,特别是长江三角洲一带,包括,甚至我们山东,有一些巨额的继承案件。从这个角度来讲,有我们的专业特点就可以去办理。至于你说银行、证券等,都有可能成为我们的特色。所以说我们要给自己一个充分的定位,把我们的专业形象,展示出来。找我们律师干什么呢?就是找一个妙手回春的专业律师,而不纯粹是一个所谓的万金油律师。所以,在我们营销的时候一定要攻其一点,断其一指,这样比伤其十指都管用。而当你觉得自己在很多方面都精深的时候,其实什么都没有精深。所以我们要迎接受众的这种接受广告的心理,就像脑白金广告这种,“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,虽然评价不高,但在评价中大家就都记住了,所以他就是攻我们一点。再比如说的恒源祥,卖羊毛的,一开始没多少钱,但一定要做广告。后来电视台说最多给他做10秒钟广告,他们灵机一动,出来一句广告语:恒源祥,羊羊羊。一个小孩的形象,大家都记住了,非常具有专业特点。所以我们要迎接受众的广告心理学,把我们的专业特点充分的展示出来。 第二,公益形象。现在讲企业社会责任,讲企业公民,对企业要强调社会责任,企业社会责任新公司法已经界定进去了。企业社会责任谈到必须对环保承担义务,对员工承担义务,对社会承担义务。这个承担义务不光是说我们去做什么捐赠,这只是对社会责任最简单的一个方面。要关注环保,关注员工的利益,关注社会的稳定,这是企业的社会责任。从这个角度来讲,我觉得我们律师在营销当中要充分展示公益形象,而且要借助很多这种个案和特例来展示和营销我们的公众形象。譬如深圳警方前两年犯了个错误,打出一个标牌,“坚决打击河南籍盗窃团伙”。所以人家河南人发出了“河南人,脸回来”的呼唤,并且出来两个律师起诉深圳警方。最后这个案子以两个河南律师胜诉,深圳警方道歉形式结束。报纸上连篇累牍,我觉得这很好,律师抓住了这么一个公益事件,把自己的形象给展示出去。这就是营销,而且是不花钱的营销,各大媒体太重视了,你不想报道都要报道的,这是多好的一个事件,一举多得。今年11月29日,深圳警方又做了一件事情,对一百多名涉嫌卖淫嫖娼的人员在深圳沿街示众,产生了广泛的社会影响与国际影响。在这种情况下,站出来一个的律师,给全国人大发了一封公开信,认为深圳警方这一行为造成国际恶劣影响。这个事情本身是违法的,这个大家都知道。这个律师率先采用这种方式,是种很好的营销,这几天网站上点击量最高的就是这篇文章。当然说句心里话,从我个人角度说并不鼓励这种情况,不鼓励的是什么呢,是向全国人大上书。如果发表文章,接受记者采访,可能很难产生这种轰动效应,但给全国人大上书这个轰动效应就出来了,大有做秀之嫌疑,我觉得这并不是我们提倡和鼓励的。但至少他的效果起到了,因此现在很多人评价律师正在成为社会的良心,社会有没有良心看律师了。知识分子以前是社会的良心,比如说巴金,一辈子敢说真话,这是我们中国人的良心。现在评价律师是我们社会的良心,真正时刻站出来的是我们律师,我觉得这个意义对我们律师界非常之大。告铁道部的也是我们律师,起诉银行跨行查询收费的,也是我们律师。上次我到济南来讲课,我们有个吴东律师,就打跨行信用卡查询收费这个官司。最近霸王合同很多,银行之间的乱战损害了我们老百姓的利益。其实我们大家都碰到过的,有的可能熟视无睹或者就是不知道,工商银行个人存款帐户的计息,是按月来计息的话,一个月是30天,但不全是30天,有好几个月是31天,这个1天他就忽略不计了。这一个帐户多少年后可能就是100块,咱全国有那么多老百姓,那么多的100块,加起来那就是上亿。银行的回答是我们执行的是我们1965年中国人民银行给的规定,这已经成为一个行业惯例了,你们从来没有提出异议过。这理由太荒唐了,1965年人民银行的规定,成为惯例,只要没人提出异议,他们就这么干。想想看,我们无形之中被他损害了多少利益。后来一个储户去起诉,其实也是律师在安排,他的新闻发言人也是律师。所以我说这些事情,看似是一种现象,其实我说这是一种营销手段。这几天还有一个非常重要的事情,就是我们的中华全国律师协会,或者说我们的12万名律师,成为今年中国的十大法制人物。我们大家都是十大法制人物,为什么呢?全国律协是十大法制人物,我们是全国律协的会员,所以我们也是全国十大法制人物。全国律协十大法制人物颁奖词里面讲这是12万律师的贡献,说中国律师的100年也是中国人逐渐认知,公正的100年。这次山东律师论坛的标志里有个“正”字,就是讲公平正义。100年,中国律师走过漫长的一段历程。直到今天,我国有12万执业律师,为了他们当事人的权益而努力奔走,其实说的是我们在座的每一个人 上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页
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