深入开展行风建设和软环境建设工作，建立“生产为营销服务、营销为市场服务”工作机制，在员工中树立“安全生产是最大的经济效益、客户就是我们衣食父母”的营销理念，从现在开始要求营销部认真做好不热用户的统计工作，在供热停产后马上协助不热用户进行供暖系统改造，通过我们为用户提供安全可靠的热能和提供热诚周道的服务，争取客户的理解和信任，扭转我们在软环境建设中排名靠后的被动局面。

4、信访工作：正确执行关于做好稳定工作的方针，在公司重要会议、重大工作部署和重大改革方案出台前后，要及时了解、收集群众意见和工作思想动态，主动做好解疑释惑和引导推动作用。及时化解矛盾，防止发生群体性聚集或群体性上访。对发生重大不稳定事件的部门，实行责任追究制度。加强与地方党委、政府的沟通联系，切实解决员工的实际困难。引导公司员工自觉维护改革发展稳定的大局。深入细致地开展安全与稳定的排查工作。建立、完善安全生产的组织体系和规章制度，强化安全生产责任制的考核，杜绝安全事故的发生。

五、工青组织建设：

1、民主管理：进一步完善公司职代会制度，深化民主管理、促进民主监督，重点是完善对员工提案处理、落实的监督力度，2005年要将2004年职代会员工提案按照经理要求落实给相关责任部门和人员，并将落实、整改情况面向全体员工公布，切实提高员工参与企业管理的积极热情。

2、扶贫帮困：2005年继续做好扶贫帮困工作，对全体员工进行调查摸底，建立详尽的困难员工档案，在解决员工实际困难中，要把解决新调入员工的困难作为主要工作，加快住宅楼房的建设，切实解决这些员工的后顾之忧。

3、技术创新：以提高经济效益为中心，深入开展员工经济技术创新和合理化建议“金点子”活动，引导员工将创新成果、合理化建议向生产力转化。2005年11月公司将组织“技术创新、合理化建议”成果评选。在年终的工作会议上将对获奖人员、获奖项目进行大力表彰。

4、技能竞赛： 2005年6月公司工会将配和安全生产部举办公司首次员工技能大比武，通过技能比武、岗位练兵等形式，来推动公司技能人才队伍的整体建设，带动各类高、中、初级人员的梯次发展。

5、文化生活： 2005年6月前公司工会将成立员工之家，购置学习、娱乐设施，为员工提供学习、娱乐、健身场所。同时针对公司青年员工多的特点，公司工会将组建成立光明热电员工篮球队，丰富员工文体活动。12月份举办公司第二届青年员工卡拉ok歌手大奖赛。

二00五年六月十日

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