关于产品和服务的质量，我们已经进行了几十年的努力。特别是近十年来推广iso9000质量管理系列标准的工作，使我们在这方面有了长足的进展。但是，关于项目质量管理，我们还有许多需要改进。说到项目质量管理，很多人都简单地将其理解为项目成果，即项目欲创造的产品或服务的质量。但是这样的理解不全面，甚至可以说不正确。
在“指南”中，项目质量管理这一知识领域中的质量指的是项目管理和项目成果两者的质量。笔者以为，从项目管理人员的角度来看，首先应当考虑的是前者。项目管理，即项目管理各个过程的质量决定了项目成果的质量。很难想象，质量低劣的项目管理能够创造出满足各种项目要求的成果。
从我国目前已有的项目管理教材内容来看，要么把项目的质量写成了项目成果的质量，要么含糊其词，或者干脆回避之。我国建设工程的质量近些年来出现的问题非常严重，有些已由媒体将其公诸于众。但是还有许多公众不知道的情况。其中之一就是低劣的项目管理质量。例如，施工单位编写的施工组织设计、绘制的网络图、横道图、编写的其他投标文件经常错误百出。我们能够指望这样的项目管理创造出良好的建筑物、土木工程或其他其他设施吗？
在我们加入wto之后，设计单位、施工企业，以及其他渴望获得他人合同的企业将面临着要求越来越苛刻的顾客，其中将有越来越多见多识广、经验丰富的外国人。他们对卖方递交的建议书、报价或投标文件的要求都很严格。我们的企业能否中标，取得合同，中标之后能否盈利在很大程度上取决于上述文件的质量。但是，上述企业的表现却令人失望。其原因就是他们的项目管理质量太差。因此，必须把注意力集中在项目管理的质量上，下工夫改进和提高之。
另一方面，从事项目管理教育、培训和宣传的人，在讲课，编写教材时一定要全面、准确地传播项目质量及其管理的知识、技能和技术，纠正目前存在的错误偏向。

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