内部的重要、非正式联系手段，以人际关系为基础，以部门机构为补充，对各种文化起传播作用。

传统的思考文化是被“争论”和“批判”的习惯所支配的，但这些传统思考系统缺乏建设性能量、设计能量和创意能量。因此，要释放企业文化的能量并铸就百年辉煌，就必须解放经营者的思维，使这些思维更富有建设性和更强有力的实操性。

三、思维在企业经营活动中的决定性作用

查尔斯·谢林顿爵士被公认为神经生理学的鼻祖，正是在研究了脑细胞之后，他才感怀至深，文思泉涌：“人脑乃是一台施了魔法的织布机，千百万织梭往复翻飞于斯，织就花纹转瞬即逝，图案寓意何其深远，几曾又有过驻留的时刻。小小图案似合若离，此消彼长，宛如银河舞于九天。”

1、辨别自身的思维障碍

①、纵向思维与横向思维

纵向思维着眼于本地区、本部门、本单位或者个体自身的发展变化，侧重于时间的跨度去考察事物。

横向思维以整个系统内的不同群体作为对象，侧重于空间的跨度去考察事物。

纵横并举的思维方法在于，尽可能获取组织内部和外部的相关信息资料，发掘潜力，分析纵横之间的联系，取得比较优势，提高活动成效。

②、思维的发散与收敛

思维的发散就是在思考解决问题的办法时，保持思维的活跃和开放状态，充分发挥想像力。

思维的收敛是指思维不能漫无边际，在无拘无束的遐想之后，还要回到解决问题的根本上来。

思维发散与收敛的技巧在于，保持最新的信息流的畅通，注意大自然、科学、经验的启示和来自系统外部的启示，由思维的主体跳跃状态回归到思维的出发点，围绕问题的焦点，综合概括，系统提炼，做出准确、合理的判断和决策。

③、逆向思维与惯性思维

就是在遇到一些百思不得其解的问题时，对传统思维惯性的反向思维，或者说把问题倒过来考虑，“从死胡同”里走出来，常常有“柳暗花明”的效果。

逆向思维从新的角度审视同一个对象，有助于改变长期的思维定势和解决问题的习惯模式。

④、对立思维与共赢思维

领导人经常要面对和处理矛盾冲突（部门之间或主管与员工之间等），而这往往又涉及具体利益、人际关系和实际工作。当矛盾的双方难以调和时，应该寻求创造既稳定又能为大家接受的方案，这便是追求共赢的思维。共赢思维的技巧有两个方面，一是在考虑自身利益的问题兼顾对方的利益；二是着眼于创造新的资源，通过合作把蛋糕做大，而不是绞尽脑汁只从目前较小的蛋糕中多拿一些。

2、掌握建设性思考的诀窍

①、思路决定出路

思想是原因，行为是表现，现实是结果。掌握思想就能掌握行为，掌握行为就能掌握未来。

②、智慧影响未来

人类的未来不取决于空间，能源和耕地，而取决于人类智慧的开发，取决

于其智能的挖掘。地球上最丰富的矿藏是在人的脑子里，影响人类前途的不是

石油，也不是其它矿藏，而是通过人类智慧的开发来更好地利用这些矿藏。

③、检视心智模式

我们总是透过自己的心智模式来看这个世界，但这种心智模式总是不完全的，心智模式的问题不在于它的对或错，而在于了解它是一种简化了的假设，以及它常隐藏在人们的心中不易被察觉与检视。

对自己的心智模式，进行经常的梳理和检视，将会有助于经营者克服自我的心智障碍。

④、多元化思考

未来的环境要求企业不仅能识别到实际情况与计划水平或者预期水平之间的差异，而且还能对计划本身提出质疑，并考虑到实际环境的变化做出调整。

时间、过程、目标等不再是一成不变的，都是组织整体战略的一部分。必须经由决策者并包括所有参与者对这些因素做出解释并在必要的情况下做出变动，以便适应当时当地的知识和重要的环境变化。

统合以上四方面，在现实的基础上前瞻未来，在经验的基础上综观科学，在自我的基础上放眼系统（企业、社会等），贯穿时空要素，突破自我设限，大胆规划前景，以新颖、独特、奇妙、开放之组合，形成突破性（创造）思维。

3、创新与创造

不论是爱迪生的电灯，还是贝尔的电话，从莱特兄弟的飞机到盖茨的视窗，所有这些创举，并没有什么先天的继承或遗产，无一不显示出他们对未知世界的孜孜求索的兴趣与进取向上的精神及不断挑战的人生目标。这种精神来自于勇敢的冒险与探索，才奠定了财富与文明的基础。我们必须承认这一点，绝对不能回避，这是我们获得财富、地位的唯一源泉，那就是不断地创新并创造，除此之外，别无它途。

首先是观念、思维层面的突破、创新。突破就是要冲出传统、惯性的包围圈，因为不良习惯是强有力的束缚。人们承诺要打破因循苟且的习惯，回复早该回的信件，进行重要但不紧急的计划，却一再食言，一再自我欺骗。人们甚至开始怀疑，承诺是否值得。旧习惯的力量非常惊人。要突破根深蒂固的因循苟且、好批评、贪睡懒散、守旧等不良习性，需要的不只是意志力而已。我们面临的是基本个性的问题，需要彻底的重新调整或转变。通常自己的决心和意志力并不够，我们需要与那些有类似承诺的人，形成联合力量。但刚开始时，改变非常不易。一旦决心要改变、要起飞，

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