作有效沟通 (向内)以及与周遭世界沟通(向外)的能力。它能帮助我们建立广泛的人际关系网络，也会使我们成为孤家寡人；它能决定我们获得的力是推动力还是阻力，等等。

①、向内沟通能力

a、与心灵对话

我们习惯于把注意力焦点放在外部，总是看别人做些什么或说些什么，很少觉察自己内心深处的想法或潜意识层面的活动规律。而人的行为恰恰是受思维的影响，而思维则更多受制于潜意识。因为大脑神经元网络是通过减弱或增强彼此间的大量连接而保持记忆，以便日后能很容易地重新激活这种模式的情绪和行为。向内沟通可以经常与自己的内心对话，时刻省察心灵轨迹，不断发掘生命潜能与智慧火花，使自己永葆生命活力。

b、榜样感召力

由于经常从内心深处发掘能量，这种修之于内的人格魅力就会在日常工作、生活中散发出超凡的影响力并时刻感染周围的人，成为公众的榜样，并感召他们朝着既定的方向前进。

①、向外沟通能力

a、工作关系

作为一名领导人或高层主管，经常要下达执行计划或协调部门关系，这些其实都离不开沟通。如何让工作伙伴对你产生信任并支持你的意图，不仅和你沟通的语言内容、技巧有关，更和你的情感特征、姿态等潜意识层面的影响有关。因此为了提高你的工作质量，改善你和工作伙伴的关系氛围，你就必须从潜意识层面着手，不断提升自己的沟通艺术，以建立超凡影响力，最终把你的事业推向高峰。

b、社交活动

人是社会的一份子。特别是当今高度开放的社会格局，我们的每一层面活动都离不开与公众群体的接触，甚至每一个对象都能对你的事业产生巨大的影响作用。因此如何提高你的沟通能力，在公众心目中建立超凡影响力，不断增强社会关系资本总量，将决定你的事业品质。

c、商务谈判

企业围绕着市场进行一系列活动，每一个企业都是市场链条中的一个链节，包括上下游关系，等等。如何引导合作对象朝着你所想象的目标发展，你的谈判技巧也就凸显了。它包括语言内容、技巧以及情绪同步、焦点引导等法则。

六、企业文化战略的七大原则

1、针对性

根据企业经营中存在的矛盾和问题，以及员工的文化心理障碍，选择适当的价值标准。

2、目标原则

让每个员工都明确他们的工作是与企业目标联系在一起的。

3、整体性原则

主要是从系统观念出发，建立起上下贯通、纵横连锁的企业文化。

4、激励原则

通过机制的转换，振奋起拼搏进取的精神与创造行动。

5、追求卓越的原则

要打破安于现状、不思进取、知足常乐的传统观念，追求卓越与鼓励创新。

6、内聚性原则

就是指企业成员之间，包括领导与员工之间的相互吸引程度，只有在合作、信任、友爱、团结奋进的条件下才能强化内聚力。

7、承载性原则

员工对企业文化的认识、理解能力和接受、支持程度在每个时期都是不同的，从实际出发，保证目标和措施的可行、可确定性和可实现性。

自然界有春、夏、秋、冬，企业也有鲜花掌声与四面楚歌。冬眠并不意味着终极，而是春生的开始，是为春生积淀能量；春鸟鸣叫并不是昙花一现，而是奏鸣着夏长的进行曲；夏日当锄并不意味着艰辛付出，而是耕耘着秋果；秋熟并不意味着谢幕，恰恰是一轮总结，启迪冬眠的复苏。企业经营，西霞东朝，日落日出，黑暗不是尽头，恰恰喻示着旭日东升；兴衰存亡，十常八九，低落并不意味着消失，恰恰是积蓄能量，推波助澜，再创新高。

无论是人类初始的自然生活状态，还是进步到群聚的生活方式，抑或当今社会空间的生存，信息传递方式的渐变一次又一次地推动着生活方式的进步与社会文明的进化。从古老的烽火传递，到中世纪的驿站，再到现代的电报、电话，直至当今的互联网技术，每一次信息技术的进步，都意味着一次革命，并由此呈涌式地推动着人类的文明。

正是信息技术从微小的到巨量的变化，不仅构建了新的经济模式，更引发组织结构的重大变化。于是人类的产业由渔猎来的原始方式起，经历了农业革命，工业革命的两次巨变，由此触发了商品经济以及市场的勃兴，并引来了第三次浪潮——信息革命；社会结构也经由氏族部落到中央集权再到民主与法制的演变，更催生了开放的社会——全球化格局。这就是新经济时代所隐含的两大趋势，一是信息化，二是全球化。信息化是相对于生产力而言的，全球化是相对于生产关系而言的。

我们不能停顿，更不能依恋过去。信息就是时间生命，全球化就是生存空见，而两者的并存、共进将构建出一个全新的时空，也意味着人类将全面进入新经济时代。如果我们还以传统的观念，传统的方式来应对这场革命，那我们就将成为马太效应中的弱者一方 —— 弱者更弱，直至消亡。如果我们建立了强大的企业文化及卓越品牌，那我们就将成为马太效应中的强者一方 —— 赢家通吃一切。

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