企业的消费者,部分是企业潜在的消费者,一部分潜在消费者受企业文化的感染将成为消费者。认可接受企业文化的多少是对企业及品牌忠诚度大小的衡量指标。因此传播企业文化、品牌文化是塑造忠诚消费者的重要手段。
企业性质:这里不是指企业的“国有”、“集体”、“民营”性质,而是指青州卷烟厂是积极进取者的模范集体,是消费者利益的忠实代表,是积极进取文化的代表,青州卷烟厂把一切为了积极进取的人们提供越来越多的支持作为自己的事业,是组织这一事业的领导核心(进取者、消费者和潜在消费者是我们的群众,是企业的服务对象)。
企业的指导思想:以“企业理念”为自己的行动指南。
(3)第四层
企业战略目标:巩固和发展已经初步形成的企业文化、品牌文化、企业精神,到2010年,能够在精神和物质两方面支持帮助800~1000位积极进取者的典型,解决其奋斗过程中的难题,让他们的积极“耕耘”获得相应的回报。
现阶段的基本路线:引导和团结积极进取者、消费者和企业的客户,以企业发展为中心,坚持发展“文化型”企业,坚持46字方针和“12334”管理思路,坚忍不拔,积极进取,在企业文化、品牌文化的发展进程中,努力把企业建设成为进取者的乐园。
企业的组织、成员及成为一名合格成员的要求、成员的权力和义务,企业制度等参照《中国*党章程》。
厂徽厂旗:将企业文化、品牌文化符号化,以此符号为基础,设计厂徽厂旗。采用口号、诗歌、歌曲、漫画等宣传形式,同样不能离开企业文化和品牌文化的主线。品牌(宣传)口号如:八份努力一份喜——八喜;努力就有喜望——八喜;尽八斗之才,绘八喜人生;人生有八喜,样样要努力;才高八斗才有八喜。企业(精神)口号如:努力、努力、再努力,向前、向前、永向前!
(4)第三层
企业形象策略、领导形象、员工形象、品牌形象是企业文化的外在表现。这里所说的各种“形象”与当前流行的cis在内容和形式上基本一致,由视觉形象系统、理念系统、行为形象系统组成,其中的理念系统与企业文化系统中的“企业理念”也基本一致,在形象设计时视觉和行为形象要服从和服务于企业理念。
(5)第二层
经营管理策略、市场营销策略、品牌策略、人力资源策略、产品策略、生产策略、企业技能、短期目标实现战术目标的方法策略、员工守则、企业家文化的包装与宣传。所有的方法策略无不服从和服务于已经确定的企业文化、理念和企业精神,只有这样才能使无形的企业文化无处不在,时时刻刻影响和约束着每一位员工的每一件工作,才能使企业从企业使命到战略层、从策略层到执行层再到每一位员工的每一件工作,哪怕是打水擦地扫厕所,都具有一致的方向性,最大程度的降低内耗,形成最大的合力。
(6)第一层,最低层
企业文化系统的运行、监护管理体制和机制,明确企业文化的组织管理体系、管护人员、管护方法和要求。
企业文化建设的实施者是企业全体成员。系统的维护管理应在党组织领导下,党政工团齐抓共管,其它部门配合。企业文化建设是企业思想*工作的重要组成部分,是企业思想*工作的主要内容。企业文化系统的运行效果是评价企业思想*工作的主要依据,如员工对企业文化的接受认可情况及认可程度。运行维护主要依据是企业理念系统和企业制度,工作方法基本与思想*工作的方法相同。员工对企业文化的认可程度就是对企业的忠诚度,通过组织措施剔除顽固不化者,不承认企业文化者不得吸收为企业成员。
2、企业文化的对外传播
科学提炼、准确定位后的企业文化,高度浓缩凝练,含金量极高,不仅能够将企业的经营管理推向最高境界,以较少的经营管理成本、最短的时间取得较大的成果,而且由于内容凝练集中,易于对公众宣传,便于达到较为理想的效果。
传播的内容:企业精神、企业理念、企业家文化、品牌文化;企业不断进取的过程及取得的绩效;典型员工及事迹等。传播途径有大众媒体、小众媒体、口碑传播等。宣传方法除了媒体宣传、造势宣传外,特别要充分利用形象代言人的宣传。在当今普天盖地的广告环境中,公众已经厌烦了普通形式的广告。具有坚忍不拔、积极进取精神的人物的事迹本身就是非常感人的新闻,对公众有很强的感染力,他们中的许多人往往精神富足而缺乏相应的物质条件,给予一点帮助就能取得较大的成功,支持帮助这样的人是我们企业的使命。用他们屡败屡战最后终于成功的感人故事,宣传我们的企业文化、企业精神和品牌文化,既能感染受众,又能给受众留下企业乐于助人的美好形象,提高企业美誉度。尤其是卷烟宣传越来越受限制的情况下,这也是一种很好的宣传策略。
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