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战略管理:明理有别,正确决策           
战略管理:明理有别,正确决策
。九思是:“视思明、听思聪、色思温、貌思恭、言思忠、事思敬、疑思问、忿思难、见得思义。”(见《论语》)
视思明:它揭示人们在行为决策之前,所看到的事物是否为真,是否清楚明白。对事物通过观察了解得是否仔细,不能走马观花,粗枝大叶。看的不真,了解的不明,就不能做出正确的行为决策。“用天下目视,则无不明。”(见《荀子》)
听思聪:它是提示人们在行为决策之前,他所听到的事物是否为真,不能偏听偏信,要全面地了解情况,不能道听途说,对听到的事物要进行全面的思索,做到听得清楚,了解得明白。在对话中听不清楚,不能明白地了解对方的话,就会出现所问非所答,北京人称这种情况为“打差”。问“您上哪儿呀?”答:“我吃了。”所问非所答。“用天下的耳去听,则无不聪。”“兼听则明、偏听则暗”(见《贞观政要》)是魏征为唐太宗提出的治理名言。
色思温:处理人际关系,面色给人的感觉是深刻的,横眉竖目显然与可亲大不相同。所以,色思温提示人们在处理人际关系时,面色一定要温文尔雅,这首先给人以亲近友爱的感觉,使人产生乐于接受你的意见的心态。服务员、售货员和蔼可亲的面孔就会使顾客乐于接近,这是常识。
貌思恭:行为要有良好的风度,体态端庄,严肃认真,非常有礼貌地倾听别人的话语,又恭谨地认真回答,别人就爱和你交谈。头不梳、脸不洗、胡子不刮,人家说话你爱听不听,爱搭不理,是对人家不恭的表现。貌思恭提示人们在处理人际关系行为决策之前,首先要有良好的仪表,以示对对方的恭敬。
言思忠:我们说的话是否真心待人,是否实事求是,要知道:假话可以骗人,但终究可以被揭穿。言思忠要求不能说假话,忠实于事实是人们做出的正确行为决策的真谛,口是心非,口蜜腹剑终将为人们所耻。
事思敬:处理事物严肃认真,像敬天祭地一样。马马虎虎,大大趔趔,是干不好事情的。医生抓错了药使病人致死,在历史上和现实中是不少见的。
疑思问:有问题就要向别人请教,弄个清楚明白。自己还在昏昏惑惑,怎么能做出正确的行为决策呢?学生读书没有弄明白道理,也不去问老师,考试不及格是必然的。
忿思难:它提示人们在心中有不平的事时,要想到这时是处事艰难之时。因为不平就要产生忿怒,从而失去理智,处理事物往往就会失算。不平可来自客观,如路见不平,也可来自主观,如被人侮辱。这两种情况都可产生忿怒的心态,遇到这种情况,首先要静下心来,仔细思索。其实,路见不平和被人侮辱都是用主观(自己)的尺度去衡量产生的一种不满的心态。所以,克服这种心态首先要考察“主观的尺度”。否则就会出现希茜公主见到丈夫打老婆认为不平而去干涉,结果,自己反挨了老婆的一盆冷水的情况。至于被人侮辱就更要细心体认,要有曲意含容,有则改之,无则加勉的思想。
见得思义:当有利可图时,就要想到取得这个利益应不应该,合不合适,不能见利忘义,损人利已。君子爱财取之有道,是说君子不是不要利益,是说君子取得他应取的利益是合于道理的。
总之:“视思明、听思聪、色思温、貌思恭、言思忠、事思敬、疑思问、忿思难、见利思义”是行为决策之前人们所具有的良好心态。具有这种良好的心态就能正确地把握全面、真实的信息,就能对信息做出良好的分析、综合与判断,从而做出正确的行为决策,指导自己的行为实践。用孔子的话说就是“明理有别”,“三思而后行”。“暴虎冯河,死而无悔者,吾不与也,必也临事而惧,好谋而成者也。”(见《论语》)就是说,空手打虎,洗足过河,遭到死亡的命运也不后悔是不足取的,应当遇到事情好好想一想,做出正确的谋划,把事办好才是正道。
明理有别,正确地决策是正确行为的前导,佛学称之为意业。意业、语业与身业比较,意业在先,意业为重。因为只有不断端正自己的心识,提高自己的认知能力,才能把握人道与天道,才能顺乎情,合乎理,才能不断地做出科学的正确的决策,才能使自身的行为实践取得良好效果。这种良好的效果对环境产生的良好的影响,是一种巨大的感染力。孔子将这种明理有别,正确决策指导下的行为实践誉之为:“动而世为天下道,行而世为天下法,言而世为天下则,远之有望,近之则不厌。”(见《中庸》)就是说:在明理有别正确决策指导下的行为实践,是道理的体现,是科学方法的体现,是原则的体现。远近的人都会效法去做。因此,明理有别,正确决策就构成了人们行为的规范。

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