> 提供知识共享的资源
为了知识共享的行为得以产生，必须为这种行为配备必要的资源。这种资源包括两方面：组织资源和技术资源。
组织资源包括知识共享所必须的制度、组织结构，人员的配备。建立知识共享社区、改变组织构架、以项目组的方式进行运作、设置专门的知识管理部门、配备专职的知识管理人员、把知识共享活动记入工作量、定期召开知识交流会，这些都是为知识共享提供组织资源。
组织资源的一个重要内容是组织文化。文化是一种价值观体系，由相互关联的价值观构成。把一种新的价值观(知识共享的价值观)引入到一个文化中来，可能需要对整个价值观体系进行调整，否则新的价值观可能会被现有的某些价值观所排挤。例如，在一个突出个人作用、强调个人间竞争的企业中，知识共享就可能难以推行，因为共享与竞争的理念是相互对立的；在一个把老板的利益同员工的利益对立起来的企业中，知识共享也可能难以推行，因为员工担心把知识共享之后就失去了同老板讨价还价的本钱。所以，营造知识共享文化，必须对现有文化进行分析，弄清楚现有文化中哪些要素是有利于知识共享，哪些要素有碍于知识共享。让有利的文化要素充分地发挥作用，改变或者清除不利的文化要素。这就是从文化的纬度上为知识共享提供资源。不幸的是，这一点往往被忽视。
技术资源指的是进行知识共享所必须的技术手段，如知识管理软件、内部网络、场所、多媒体设备等。技术资源的另一层含义是关于知识共享技能，不仅包括使用知识共享技术手段的技能(如软件的使用技能)，而且更重要的是对于知识进行概括和总结的技能以及沟通的技能。对于知识进行概括和总结，人们总以为这是一件容易的事情，事实并非如此。只要注意留心一下各种“使用说明书”，特别是家电产品的说明书，就很容易体会到这一点。有效地沟通，对于知识共享也十分重要，一个缺乏内部沟通技能的团队不可能有效地共享知识。
提供资源首先得识别对于资源的需求。在回答有关知识共享行为的三个问题(“什么”、“怎样”和“谁”)的过程中，就可以开始对资源需求的识别。例如，在回答“怎样”的问题时，我们可能发现，知识交流会议是共享知识的好方法，于是也就识别了一种对资源的需求，即需要给知识交流会议留出时间。又如，在回答“谁”的问题时，我们发现要同处在不同地区的同事共享知识，这时，远程的计算网络和“群件”(group ware)肯定是必须的资源。
制定知识共享的激励机制
如果说前面几步所做的工作是为营造知识共享的文化铺路的话，那么，这一步就是为营造知识共享的文化提供前进所需要的动力。因为，员工进行知识共享的行为得不到合理的承认，知识共享就缺乏原动力。为了让员工实践知识共享的行为，必须回答另一个问题，那就是：“知识共享对于员工有什么好处？”制定激励机制就是为这个问题寻求答案。
首先，制定激励机制要让员工对于企业建立一种信任，即相信“教会徒弟，不会饿死师傅”。只有建立了这样一种信任，员工才会有安全感，有了安全感，其它的激励手段才能起作用。
其次，制定激励机制要把不公平的知识交换变成公平的。不同的员工从知识共享中得到受益是不一样的，有些员工在共享的过程中可能只有知识上的付出，没有知识上的收入。对于这部分人而言，知识的交换是不公平的。这种不公平需要通过激励措施来弥补。
第三，制定激励机制要让所有共享知识的努力都得到承认。共享知识给每个知识的创造者增添了额外的工作量，这种额外的工作应该得到正式的承认和补偿。否则，人们就会以“多一事不如少一事”的态度来对待知识共享。
金钱是激励的重要手段，但不是唯一的手段，是最容易但也是最昂贵的手段。它的作用是可以立竿见影的，但也是有限的。因此，在制定一般性的金钱奖励方案的同时，还需要因人制宜地制定个性化的非金钱激励方案，这对于领导能力是一种挑战。在设计知识共享的激励机制时，要想办法进可能地让知识共享能够给员工带来自我价值实现的满足感，让知识共享成为员工一种内在的需要，而不是一种外在的要求。对于“知识共享对于员工有什么好处”这个问题思考得越全面越深刻，制定出来的激励机制就越有效。
好的激励机制还需要合理科学的考核标准。不合理的考核标准可能使知识共享误入歧途。假如我们仅以递交知识报告的篇数和篇幅来作为知识共享的考核标准，那么，在我们的知识库中将充斥着冗长乏味、空洞无物的大块文章。
持续推进知识共享
一种价值观要在反复地被证明是正确的之后才能进入一个企业的文化之中。因此，知识共享文化的形成是一个漫长的过程，需要在一个始终如一的大目标下进行持之以恒的努力和尝试。如果在取得初步成果之后就宣布知识共享文化已经形成，从而对知识共享的行为不闻不问，不再对知识共享的行为进行支持和表彰，不履行所做的承诺，那么刚刚出土的文化幼苗就会因为缺少水份和养料而萎缩，最后死去。这时，知识共享的理念就会被弃之如敞履。下一次营造知识共享文化的尝试将会数倍地艰难。
持续推进要及时总结和宣传知识共享所取得的成果。企业文化是企业过去成功经验的总结。要让知识共享的理念变成企业文化的组成部分，必须不断地总结知识共享所取得的成就，让人们看到知识共享给企业和个人带来的好处。为了能够让知识共享的好处尽快地体现出来，进行知识共享应该先易后难。先在那些容易产生效果的地方开始知识共享，让人们建立对于知识共享的信心，形成一种动能，然后再借助这种动能去在比较困难的领域开展知识共享，引出更多的知识共享行为，使更多的人来进行知识共享。
值得注意的是，对成就的总结必须实事求是，既要报告好消息，也要报告坏消息。好的消息不能夸张，坏的消息不能缩小，因为任何弄虚作假的总结对于文化的形成都是致命的。
持续推进还要不断解决知识共享过程中的问题。进行知识共享的文化是一种创新，需要不断的尝试。尝试就意味着会有失败。因此，推进知识共享不仅需要鼓励员工去尝试，而且还要在尝试失败之后，帮助他们重新树立信心，获得继续进行尝试的勇气

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